MISE À JOUR – COVID-19 

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Afin d’assurer le bon déroulement des activités dans les conditions les plus sûres et les plus saines possible dans le contexte de la COVID‑19, nous avons mis en place différentes mesures. Nous vous invitons à prendre connaissance des mesures en place que ce soit pour la visite des bureaux de notre siège social, de nos succursales ou lors d’un voyage.

 

Lors d’une visite à nos bureaux

Au siège social

Nous favorisons actuellement les rencontres virtuelles avec nos conseillers en voyages pour réduire au maximum le nombre de visiteurs dans nos bureaux.

En succursales

Nous favorisons actuellement les rencontres virtuelles avec nos conseillers en voyages pour réduire au maximum le nombre de visiteurs dans nos bureaux.

 

Lors d’un voyage

Voyagez en toute sécurité avec GVQ

Groupe Voyages Québec a comme priorité d’assurer la santé et la protection de ses clients et de son personnel. Plusieurs changements ont été mis en œuvre afin d’offrir une expérience de voyage confortable et agréable, et ce, en toute sécurité. De plus, des mesures ont été prises pour réduire la proximité entre les personnes résidant sous le même toit (couples ou familles) à toutes les étapes du voyage. Nous nous donnons comme mission de faire vivre à nos clients une expérience de voyage mémorable tout en respectant un très haut niveau de sécurité sanitaire.

« Notre agence s’est engagée à respecter et faire respecter toutes les mesures et consignes émises par l’Institut national de la santé publique du Québec, lesquelles sont intégrées à notre plan d’intervention face à la Covid-19. Les mesures sanitaires de notre secteur ont étés appliquées avec soins afin de permettre aux visiteurs de vivre une expérience sécuritaire. »

 

Voyages individuels

Mesures d’hygiène :

Afin de suivre les meilleures pratiques recommandées par les autorités locales et internationales en matière de santé publique, chacun des membres de l’équipe de GVQ a reçu une formation appropriée pour que les nouvelles procédures sanitaires soient présentes en tout temps. 

Nous vous invitons à apporter votre couvre-visage personnel pour un plus grand confort. Il vous sera aussi possible de vous en procurer un auprès de Groupe Voyages Québec.

Avant le départ :

Nous favorisons les rencontres virtuelles. Dans le cas où une visite à nos bureaux serait plus appropriée, nous avons aménagé un espace d’accueil pour votre plus grand confort en fonction des meilleures pratiques en matière d’hygiène et dans le respect des mesures de distanciation physique. 

Pour mieux vous protéger, du matériel de protection sera disponible. Des questions sur l’état de santé sont posées à chacun des clients avant le départ.

Formation de nos conseillers :

Nos conseillers en voyages ont reçu une formation sur les mesures sanitaires afin d’assurer que votre séjour ait lieu dans le respect des plus hauts standards d’hygiène. Ils se tiennent à jour et suivent l’évolution des normes de la santé publique sur la COVID-19.

Sélection de partenaires de confiance :

Nos équipes se sont assurées que nos partenaires appliquent des normes sanitaires rigoureuses. Nous choisissons les hôtels, les transporteurs, les restaurants et les lieux d’activités qui ont le bien-être et la santé de nos clients à cœur. Tous nos partenaires se sont engagés à se conformer aux mesures d’hygiène exigées par l’Alliance de l’industrie touristique du Québec. 

Assistance 24 /7 :

En cas de situation exceptionnelle, votre guide ou vous-même aurez accès au service d’urgence de Groupe Voyage Québec. Ce service est disponible 24 heures par jour et 7 jours par semaine.

 

Voyages de groupes

Nos politiques pour les voyages de groupes seront confirmées sous peu. Revenez sur cette page régulièrement pour y consulter le contenu à jour. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.