Principales responsabilités :

• Modifier les dossiers clients à la demande des agents de voyage ;
• Faire les demandes de remboursements lorsque nécessaire ;
• Sur demande, vérifier que les ventes sont toutes saisies dans les différentes listes ;
• Saisir les paiements par chèque des clients ;
• Procéder aux paiements des commissions ;
• Assister l’équipe de la comptabilité ;
• Toutes autres tâches connexes.

Expérience :

• 1 à 2 ans d’expérience pertinente

Formation académique, connaissances et qualifications :

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou en comptabilité ;
• Excellent niveau de français écrit ;
• Rigueur, minutie et polyvalence ;
• Sens de l’organisation et des priorités ;
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle ;
• Maîtriser différents outils informatiques : Cohtaxion (un atout) et Suite Office.

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

Principales responsabilités:

• Assurer la vigie de l’agenda du président
• Assister le président dans la gestion quotidienne des tâches administratives et opérationnelles
• Apporter un soutien administratif dans la gestion courante des dossiers relevant de la haute direction
• Organiser et coordonner les rencontres et les activités de la haute direction
• Faire la collecte de sujets, réunir la documentation et préparer les ordres du jour des réunions dont tu es responsable
• Participer à différentes réunions et comités pour effectuer la rédaction de comptes-rendus et représenter le président au besoin
• Procéder à la rédaction, la correction et l’analyse de documents et de correspondances en français et en anglais au besoin
• Assister la haute direction dans les suivis des indicateurs de performance de l’organisation et des projets et rédiger des analyses servant de support à la prise de décisions
• Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des activités du président

Expérience et qualifications:

• Détenir un diplôme d’études professionnel ou collégial en administration, secrétariat, bureautique ou autre domaine connexe
• 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire

Vos compétences et aptitudes:

• Excellente maîtrise du français et anglais avancé à l’écrit et à l’oral
• Maîtrise avancée des outils informatiques et des logiciels de la Suite Office
• Rigueur, minutie et polyvalence
• Autonomie et proactivité
• Sens de l’organisation et des priorités
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression
• Habileté à travailler en collaboration avec plusieurs partenaires internes et externes
• Sens des responsabilités, du jugement et de la confidentialité

Ce que nous offrons:

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels:

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun ;
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

Principales responsabilités :

• Participer au processus de vente (avant, pendant et service après-vente) auprès des agences de voyages et des clients directs :
• Répondre aux demandes des clients pour l’élaboration de leurs programmes de voyages à la carte et effectuer les suivis nécessaires;
• Monter les programmes clients : conseiller, créer les textes, produire les devis, émettre les prix de vente et faire les suivis auprès des clients pour conclure la vente (modification, conseil, etc.) ;
• Faire le suivi opérationnel des réservations et de la facturation auprès des fournisseurs ;
• Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau ;
• Toutes autres tâches connexes.

Expériences :

• 2 ans d’expérience pertinente dans le domaine du tourisme et/ou en service à la clientèle.

Formation académique et qualifications :

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente.

Vos connaissance, compétences et aptitudes :

• Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé ;
• Excellente connaissance de la géographie touristique de l’Amérique du Nord ;
• Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle ;
• Réactivité et force de proposition ;
• Grande autonomie, minutie et polyvalence ;
• Sens de l’organisation et des priorités.

Ce que nous offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

Vous devrez :

• Négocier les tarifs et les conditions avec les transporteurs;
• Effectuer des recherches de nouveaux fournisseurs et comparer les prix;
• Démarcher de nouveaux partenariats et améliorer les partenariats existants;
• Réserver, modifier au besoin et faire les suivis avec les fournisseurs de transport ;
• Assurer la mise à jour des prestations dans le système interne de gestion ;
• Envoyer les itinéraires aux transporteurs ;
• Récupérer et vérifier les factures pour t’assurer qu’elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseurs ;
• Effectuer le paiement des fournisseurs ;
• Travailler en collaboration avec l’équipe de la coordination ;
• Toutes autres tâches connexes.

Connaissances, expérience et qualifications :

• Détenir un DEC en tourisme, en logistique du transport ou équivalent ;
• 2 ans et plus d’expérience pertinente ;
• Excellente maîtrise du français et niveau d’anglais avancé ;
• Excellente connaissance de la géographie de l’Amérique du Nord ;
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office ;
• Connaissance du domaine du transport (un atout) ;
• Aptitudes en négociation et en communication ;
• Rigueur, minutie et polyvalence ;
• Bonne gestion du stress et des priorités ;
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle ;
• Facilité à travailler en équipe et esprit de collaboration.

Ce que nous offrons :

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 500$ à 1000$ ;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun ;
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

Principales responsabilités :

• Être à l’affût des tendances du marché ;
• Établir de nouveaux partenariats et entretenir les liens avec les fournisseurs à l’étranger ;
• Créer et développer les nouveaux circuits ;
• Optimiser les produits existants ;
• Faire la veille concurrentielle ;
• Rédiger et mettre à jour les programmes ;
• Demander les soumissions aux fournisseurs locaux et les analyser ;
• Négocier les tarifs et effectuer les réservations auprès des fournisseurs ;
• Demander les contrats aériens, les analyser et les approuver ;
• Faire les cotations pour les circuits GVQ ;
• S’occuper des demandes de prolongations/dérogations provenant des ventes ;
• Assister dans les tâches de coordination ;
• Participer à l’élaboration de la brochure et en faire la correction ;
• Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux ;
• Vérifier l’état des ventes par produit ;
• Étudier les rapports d’accompagnateur et les commentaires des clients au retour des voyages ;
• Participer aux salons, aux rencontres avec les fournisseurs et faire des présentations aux clients B2B et B2C.

Expériences :

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente.
• 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire.

Vos connaissance, compétences et aptitudes :

• Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé ;
• Excellente connaissance de la géographie internationale ;
• Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise ;
• Habilité en communication orale et écrite (essentiel) ;
• Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques ;
• Capacité d’analyse, facilité à négocier et à travailler avec les chiffres ;
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie ;
• Être efficace, rigoureux(se) et dynamique ;
• Avoir le souci du détail et de la minutie ;
• Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration ;
• Être curieux et créatif(ve).

Ce que nous offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Un club social hyperactif!

Principales responsabilités:

• Réaliser une analyse des besoins et proposer des options de voyage sur mesure ;
• Réserver les prestations de voyage : Vols, hôtels, transports, etc. ;
• Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ;
• Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ;
• Transmettre aux clients les politiques et conditions de voyage actuelles ;
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en assurant un suivi réactif et personnalisé ;
• Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance du département ;
• Autres tâches connexes.

Expérience :

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Formation, connaissances et qualifications :

• Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente ;
• Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ;
• Connaître les systèmes de réservations Amadeus, Sabre ou Apollo (essentiel).

Vos compétences et aptitudes :

• Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
• Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute ;
• Autonomie et minutie ;
• Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois ;
• Sens des priorités et capacité à travailler en équipe ;
• Dynamisme et créativité.

Ce que nous offrons :

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Un horaire de travail de 35h, de jour du lundi au vendredi ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun ;
• Des congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

Vous devrez :

• En collaboration avec le chef de produits, élaborer les produits, programmes et itinéraires pour les groupes (ad hoc, GIR, séries clients)
• Répondre aux demandes des clients pour l’élaboration de leurs programmes à la carte, effectuer les suivis et être force de proposition
• Monter des programmes clients : conseiller, créer les textes, faire le devis (la cotation), émettre les prix de vente et faire les suivis avec les clients pour conclure la vente (modification, conseil, etc.)
• Supporter l’équipe commerciale en France pour maintenir et développer les relations avec les clients : aider à l’identification et à la génération des opportunités commerciales, suivis commerciaux, conseils, etc
• Participer au processus de ventes avant et pendant, ainsi qu’au service après-vente
• Travailler en collaboration avec l’équipe des achats pour les réservations de blocs de chambres des groupes ou la gestion des allotements
• Saisir des programmes dans différentes plateformes
• Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau
• Toutes autres tâches connexes

Qualités recherchées :

• Sens du service à la clientèle
• Grande autonomie, minutie et polyvalence
• Sens de l’organisation et des priorités afin gérer plusieurs projets en parallèle
• Facilité à communiquer et à travailler en équipe

Connaissances, expérience et qualifications :

• Détenir un DEC en tourisme, une formation pertinente ou équivalente
• Détenir un certificat de conseiller en voyages (un atout, sinon la demande pourra être faite à l’embauche)
• 2 ans d’expérience pertinente
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Niveau d’anglais avancé afin de communiquer avec les fournisseurs
• Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis
• Connaissance du logiciel Cohtaxion (un atout)

GVQ vous offre :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 500$ à 1000$
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
• Un club social hyperactif!

Principales responsabilités:

• Conçoit et/ou décline des contenus numériques (publicités web, éléments pour site web et réseaux sociaux, etc.);
• Conçoit et/ou décline des contenus imprimés (publicités imprimées, affichage divers, dépliants, etc.) dans le respect des normes et directives, des spécifications techniques et des échéanciers ;
• Conçoit et/ou décline des éléments de pavoisement dans le respect des normes et directives des différents partis, des spécifications techniques et des échéanciers ;
• Respecte rigoureusement les guides de marques développés par les agences collaboratrices pour chacune de nos entités ;
• Participer à la conception des interfaces utilisateurs (UI) pour améliorer l’expérience utilisateur (UX) de nos solutions logicielles ;
• Réaliser des montages vidéo et/ou en motion design ;
• Participer à l’élaboration de la direction artistique pour les projets internes et externes ;
• Assurer la cohérence graphique des projets sur l’ensemble des plateformes et supports (numérique, imprimé, vidéo) ;
• Participer à des séances de brainstorming pour proposer de nouvelles idées créatives ;
• Adapte certains documents/éléments de présentation pour les équipes internes;
• Archive et coordonne une bibliothèque de tous les concepts graphiques, des photos et des vidéos réalisés pour l’organisation ;
• Archive et met à jour les guides de normes des différents projets de l’organisation;
• Autres tâches connexes.

Expérience :

• Un minimum de 5 années d’expérience en graphisme.

Formation académique, connaissances et qualifications :

• DEC en design graphique, infographie, ou autre discipline connexe ;
• Maîtrise des applications Adobe Creative (InDesign, Photoshop, Illustrator) et connaissances en HTML et en design adapté ;
• Maîtrise des spécifications techniques liées aux médias sociaux ;
• Connaissance en montage vidéo et/ou en motion design ;
• Maîtrise du français et anglais à l’écrit et à l’oral ;
• Portfolio requis.

Ce que nous offrons :

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

Responsabilités :

• Promouvoir les produits de GVQ en assurant une présence proactive auprès de toutes nos clientèles par le biais de sollicitations téléphoniques, visites, tournée de familiarisation, salons etc. ;
• Élaborer des plans d’actions pour appuyer les stratégies de l’entreprise ;
• Élaborer et présenter des formations sur nos produits et services auprès de nos clients B2B ;
• Evaluer la concurrence et faire des recommandations au superviseur immédiat ;
• Faire des rapports de visites et suggérer des plans de développement avec ses clients ;
• Collaborer étroitement avec le responsable des groupes à développer ce marché auprès du B2B ;
• Préparer des rapports de ventes et comptes rendus d’activités ;
• S'impliquer dans le déploiement d'outils technologiques destinés au B2B ;
• Maintenir à jour les listes des clients B2B ;
• Identifier et générer des opportunités commerciales ;
• Agir comme personne ressource auprès du service à la clientèle ;
• Toutes autres tâches connexes.

Expérience, formation académique et qualifications :

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente ;
• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente ;
• Doit posséder un permis de conduire valide.

Connaissances, compétences et aptitudes: 

• Avoir le sens des priorités ;
• Faire preuve d’une grande flexibilité ;
• Être très autonome, responsable et fiable ;
• Habilité en communication orale et écrite – français et anglais (essentiel) ;
• Intérêt marqué pour les relations interpersonnelles et la résolution de problèmes
• Être organisé(e), méthodique, efficace, rigoureux(se) et dynamique ;
• Bonne connaissance de l’industrie touristique ;
• Esprit d'équipe ;
• Présentation soignée ;
• Être disponible à travailler les soirs et fins de semaine à certaines périodes de l’année ;
• Être disponible à voyager ;
• Excellente connaissance des produits GVQ (un atout).

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : 

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 500$ à 1000$ ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Des congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!