Notre entreprise
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Mission, vision et engagement social
Notre vision
Groupe Voyages Québec, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité maîtrisée. En fonction des tendances du marché, les forfaits sont en constante évolution et présentent, la plupart du temps, des particularités qui sortent des sentiers battus et qui plaisent aux voyageurs soucieux de profiter pleinement de leur destination. La vision de GVQ est de se distinguer en vous offrant une vaste gamme de services qui saura concrétiser tous vos rêves.
Notre mission
Partager avec vous notre passion en construisant le voyage dont vous avez toujours rêvé. Figurant parmi les leaders de l’industrie du voyage depuis 1979, Groupe Voyages Québec est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité.
Nos valeurs
Passion
Nous désirons vous offrir des produits qui vous transmettront notre passion pour l’être humain, la culture, l’histoire, le divertissement, l’aventure et la découverte, en créant pour vous des voyages uniques et novateurs.
Engagement
Nous favorisons l’implication et l’accomplissement professionnel de tous. Nous entretenons avec vous des relations de confiance et de respect mutuel dans le but de vous livrer un produit d’exception et de qualité. Notre engagement est votre satisfaction et votre fidélité. Ensemble, nous cherchons quotidiennement à faire la différence pour contribuer à la réussite de vos voyages et de tous vos projets.
Rigueur
Nous tenons à vous offrir les meilleures expériences voyages en nous appliquant à travailler méthodiquement et efficacement. Nous sommes intègres et transparents avec nos clients et agissons avec le plus grand professionnalisme.
Satisfaction de nos clients
Vous êtes au cœur de nos préoccupations. En ce sens, nous tentons d’identifier le mieux possible vos besoins afin d’y répondre au meilleur de nos compétences.
Créativité
Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées uniques et novatrices à vous proposer afin de vous faire vivre des expériences exclusives, qui reflètent les dernières tendances de notre industrie.
Engagement social
GVQ croit qu’il est primordial de s’impliquer dans la communauté qui l’entoure. En ce sens, nous nous impliquons dans différents événements de la région afin de contribuer à l’épanouissement économique de la grande région de la Capitale-Nationale.
Nous nous impliquons notamment auprès des événements suivants :
- Bordeaux fête le vin à Québec
- Circuit québécois de canot à glace
- Carnaval de Québec
- Festival d’été de Québec (FEQ)
Nous soutenons aussi plusieurs causes et organismes qui nous tiennent à cœur dans le but de favoriser le bien-être de la communauté dans laquelle nous évoluons.
Entre autres, nous nous impliquons auprès des organismes suivants :
- Fondation Monique Fitzback
- La Ruche
- Fondation de l’œil
- Rotary
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Historique
Fondé en 1979 par Paul Plourde, Groupe Voyages Québec (GVQ) est né d’une simple idée : faire connaître le Canada et le Québec aux Européens francophones. L’entreprise alors devenue une pionnière dans le développement du tourisme réceptif au Québec, permettant à des dizaines de milliers de touristes européens, particulièrement des Français, des Suisses et des Belges, de découvrir les richesses naturelles, les grands espaces et les particularités de chacune des régions du Québec et du Canada.
À cette époque, Monsieur Plourde développa les premiers villages d’accueil du Québec. Il créa également différentes sociétés, notamment la Seigneurie du Triton, le Ranch des Érables, Voyages Vacances Tourisme (V.V.T.) et les Éditions Second Printemps, dont certaines se sont vu accorder les Grands Prix OR du tourisme québécois.
Désireuse de faire voyager le plus de gens possible, GVQ offre par la suite des circuits touristiques au Québec et au Canada à l’intention des Québécois, avant de s’étendre à l'international en réponse à une demande croissante de la part des voyageurs. L’approche conviviale et la qualité du service deviennent rapidement des signatures distinctives de GVQ.
Au fil des ans, GVQ a continué à développer et à commercialiser des milliers de forfaits qui ont contribué à sa renommée. En 1995, le département international a vu le jour, offrant des circuits accompagnés dans des destinations telles que l’Europe, l’Asie, l’Afrique, l’Océanie et l’Amérique du Sud. Ce développement a été suivi en 2009 par la création du département des Croisières maritimes et fluviales, faisant de Groupe Voyages Québec l’un des précurseurs dans l'élaboration de forfaits-groupes pour le marché des croisières.
En 2024, Groupe Voyages Québec et l’agence Express Voyage ont annoncé leur alliance stratégique. Cette nouvelle collaboration renforce davantage la présence et l’influence de Groupe Voyages Québec sur le marché québécois, en particulier dans les régions de l’Estrie, du Centre du Québec et de la Montérégie.
Après plus de 45 ans d’histoire, GVQ est considéré comme étant un des leaders des circuits accompagnés et permet à plus de 120 000 voyageurs par année de découvrir les quatre coins du monde.
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Distinctions
La progression exceptionnelle de GVQ est le résultat d'un travail d'équipe. Grâce à notre personnel hautement qualifié, nous avons pu atteindre le succès que nous connaissons aujourd'hui. Sans oublier les centaines d'organisateurs qui travaillent, dans chacune des régions du Québec, à faire connaître et à faire apprécier tous nos produits. La qualité des membres de notre équipe nous permet d’offrir une expertise dont nous sommes fiers, mais également de partager avec vous les valeurs auxquelles nous sommes profondément attachés.
Prix et distinctions reçus
- Prix du public, Les grands prix du tourisme québécois (2005)
- Lauréat national OR catégorie Transports et Voyages (2006, 2008 et 2010)
- Finaliste pour le produit de l'année au salon Destination France (2013)
- Prix Produit France de l'année, Atout France (2013, 2017)
- Meilleur partenaire de l’année, Atout France (2014)
- Choix du consommateur, catégorie Agence de voyages (2016 à 2021)
- Compagnie s’étant démarquée pour la qualité de son service, Bienvenue Québec (2017, 2019)
- Partenaire de l’année, Norwegian Cruise Line (2018)
- Intégration à titre de Membre du Cercle d’excellence, Air Canada (2018 à 2022)
- Classement Top 10, Baxter Canada (2024)
- « Favourite tour operator - Mainland USA »
- « Favourite tour operator - Escorted / Guided »
- « Favourite tour operator - Domestic Canada »
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Partenaires
Depuis sa fondation, Groupe Voyages Québec a su développer des partenariats d’importance qui permettent d’offrir à notre clientèle des produits de qualité :
- Carnaval de Québec
- Bell Horizon
- Festival d'Été de Québec (FEQ)
- Guides Voir
- Sunwing
- Manuvie
- Ville de Québec
GVQ est aussi membre de plusieurs associations :
- OPC : Office de la Protection du Consommateur : Détenteur permis du Québec (Grossiste et Détaillant)
- ACTA : Association canadienne des agences de voyages
- IATA : International Air Transport Association
- APAQ : Membre affilié Association des Propriétaires Autobus du Québec
- CTQ : Intermédiaire en services de Transport (Commission des transports du Québec)
- ARF Québec : Agences réceptives et forfaitistes du Québec
- OTCQ : Office de Tourisme de Québec
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Annoncez dans nos médias
Vous cherchez à accroître la visibilité de votre entreprise auprès des voyageurs ? Profitez de la notoriété de Groupe Voyages Québec, leader de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés, qui fait voyager plus de 120 000 personnes par année à travers le monde.
Annoncez vos produits et services dans nos publications numériques et imprimées ainsi que sur nos médias sociaux.Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller le format publicitaire correspondant le mieux à vos besoins. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec Sara-Emmanuelle Gagné, la Directrice développement alliances stratégiques au [email protected].
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Logos et normes graphiques
Vous avez besoin de notre logo ? Référez-vous au document ci-joint pour connaitre les normes graphiques à respecter. Avant quelconque utilisation de nos logos, veuillez contacter l'équipe du marketing.
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