Tes principales responsabilités seront:

• Recevoir et coordonner les demandes de groupes privés des agences de voyage et des organisateurs 
• Organiser des rencontres avec les clients pour bien comprendre leurs besoins
•  Créer et développer les circuits
• Rechercher les prestations voyage et faire les demandes de soumission auprès des fournisseurs
• Établir de nouveaux partenariats et entretenir les liens avec les fournisseurs
• Négocier avec les fournisseurs et conclure les ententes 
• Demander les contrats aériens, les analyser et les accepter
• Préparer les cotations pour établir le prix de vente 
• Transmettre les soumissions aux clients
• Saisir les informations des contrats dans les différents systèmes et les tenir à jour l'itinéraire, les inclusions/exclusions, les prix et les inventaires
• Participer aux salons et rencontres avec les fournisseurs
• Faire des présentations aux clients B2B et B2C
• Toutes autres tâches connexes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
• 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire
• Expérience en vente et en création de produits touristiques destinés aux groupes
• Maîtrise du français écrit et oral et bonne connaissance de l’anglais écrit et oral
• Excellente connaissance de la géographie internationale
• Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise
• Habilité en communication orale et écrite essentielle
• Capacité d’analyse
• Facilité à négocier et à travailler avec les chiffres
• Bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités
• Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie
• Efficacité, rigueur et dynamisme
• Souci du détail et minutie
• Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration 
• Curiosité et créativité
• Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT :

• Modifier les dossiers clients à la demande des conseillers(ères) aux ventes
• Faire les demandes de remboursements lorsque nécessaire
• Sur demande, vérifier que les ventes sont toutes saisies dans les différentes listes
• Lorsque nécessaire, procéder à l’envoi d’informations aux clients (excursions optionnelles, les demandes de visas, etc.)
• Procéder au paiement final de tous les groupes
• Assister l’équipe des opérations
• Toutes autres tâches connexes 

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou en bureautique ou expérience équivalente
• 1 à 2 ans d’expérience pertinente
• Excellent niveau de français à l’écrit
• Maîtrise de la Suite Office
• Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
• Bonne connaissance de la géographie touristique
• Rigueur, minutie et polyvalence
• Sens de l’organisation et des priorités
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Esprit d’équipe

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, À NOTRE SIÈGE SOCIAL, NOUS T’OFFRONS :

• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Répondre au téléphone et acheminer les appels
• Accueillir les clients et les fournisseurs qui se présentent à l’agence
• Au besoin, communiquer avec les clients pour obtenir les informations manquantes à leur dossier (passeports, excursions, etc.) 
• Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages
• Vérifier que les ventes de voyages sont toutes saisies dans les différents systèmes
• Apporter les ajustements nécessaires aux dossiers clients en soutien aux agent(e)s
• Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit
• Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements des clients
• Vérifier et envoyer les documents de voyages aux clients et organisateurs de voyages
• Transmettre à l’équipe de coordination les inscriptions des groupes privés
• Préparer l’infolettre pour les voyages de groupes au départ du Saguenay-Lac-Saint-Jean
• Assister l'équipe des agent(e)s de voyages dans les tâches techniques

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un DEP ou DEC en tourisme ou en bureautique ou expérience équivalente
• Expérience dans un poste similaire (un atout)
• Excellent niveau de français à l’écrit
• Maîtrise de la Suite Office
• Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
• Rigueur, minutie et polyvalence
• Sens de l’organisation et des priorités
• Esprit d’équipe

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean

Tes principales responsabilités seront:

• Participer à l’élaboration de la production annuelle et en assurer la révision stratégique et financière
• Créer et développer de nouveaux circuits au Canada et aux États-Unis en tenant compte des tendances de marché et des besoins de la clientèle
• Optimiser les circuits existants afin d’améliorer l’expérience client, la valeur perçue et la performance financière
• Demander, analyser et approuver les contrats aériens en fonction des objectifs financiers et opérationnels
• Effectuer une veille concurrentielle active et proposer des recommandations stratégiques
• Collaborer étroitement avec les équipes des achats et des opérations afin d’assurer la qualité des fournisseurs, la fluidité des itinéraires et la solidité de l’expérience sur le terrain
• Suivre le taux de satisfaction des clients et analyser les rapports des guides-accompagnateurs afin d’apporter des améliorations continues aux produits
• Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux
• Participer aux salons et aux rencontres avec les fournisseurs et partenaires
• Rédiger et mettre à jour les programmes
• Saisir les programmes dans différentes plateformes
• Toute autre tâche connexe contribuant à la performance et à la qualité de l’offre

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
• 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire
• Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé
• Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis
• Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise
• Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition
• Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
• Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie
• Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition
• Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration
• Curiosité et créativité

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités:

• Concevoir des parcours utilisateur intuitifs et engageants, qui rendent nos plateformes irrésistibles, qui convertissent et qui performent
• Élaborer des maquettes filaires, prototypes et stratégies de réutilisabilité pour optimiser nos sites et nos processus
• Collaborer étroitement avec nos passionnés du marketing, du produit et du développement
• Intégrer les bonnes pratiques UX, y compris pour les infolettres, afin de bonifier chaque point de contact en respect à l’image de marque
• Jouer un rôle clé dans la refonte de nos plateformes et sites transactionnels
• Collaborer étroitement avec notre équipe de développeurs pour assurer la faisabilité et la qualité d'implémentation de tes designs
• Réaliser des tests utilisateurs et transformer les données (GA4, Hotjar…) en expériences améliorées (un atout)

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 3 à 5 ans minimum d’expérience pertinente (expérience en agence, un atout)
• Maîtrise de la Suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop)
• Capacité à produire des maquettes sous Figma (ou autre) prêtes pour le développement (Dev-ready)
• Bonne connaissance des pratiques d'intégration (responsive design, accessibilité WCAG, performance web)
• Autonomie, rigueur et capacité à jongler avec plusieurs projets
• Créativité, curiosité, souci du détail, sens de l’esthétisme
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec des métiers variés

Ce qui ferait de toi un.e candidat.e de rêve:

• Technique en graphisme ou baccalauréat en design graphique
• Aisance à apprendre et utiliser différents logiciels
• Expérience en web et e-commerce
• Aisance à comprendre les besoins utilisateurs et à les transposer en visuels
• Expérience en montage d’infolettres dans des CMS d’emailing (ex. Dialogue Insight)
• Connaissance d’outils d’analyse (GA4, Hotjar, etc.)
• Notions en animation/motion design
• Maîtrise de l’anglais écrit
• Intérêt pour l’industrie du voyage (gros + !)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités :

• Imaginer et décliner des campagnes accrocheuses pour les réseaux sociaux et sur les médias traditionnels et tous autres canaux
• Donner vie à notre marque et contribuer à en faire une référence dans le monde du voyage que ce soit par des vidéos, des visuels traditionnels ou de l’animation (motion design)
• Développer et faire évoluer la charte graphique
• Créer des visuels qui captent l’attention et qui séduisent nos clientèles variées
• Veiller à ce que tout soit beau, cohérent et livré dans les temps
• Décliner des identités visuelles sur divers formats avec cohérence (infolettre, réseaux sociaux, publicité, brochures...)
• Participer activement aux séances de brainstorming et d’idéation
• Monter des maquettes et des présentations convaincantes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire (expérience en agence un atout)
• Maîtrise de la suite Adobe Adobe Creative Cloud, InDesign, Illustrator, Photoshop, XD ou Figma
• Sens aigu du détail, sens de l’esthétisme, de l’harmonie et de la typographie
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur
• Aisance à travailler dans un environnement créatif, rapide et dynamique
• Sens de l’organisation et de la gestion de temps
• Connaissance des bonnes pratiques en design web, responsive et imprimé
• Esprit critique, curiosité visuelle et souci de toujours s’améliorer

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!