Tes principales responsabilités :

• Créer et réviser des documents de communication et marketing- si tu es une pro de Canva, on t’adore déjà!
• Rédaction, révision et correction de nos différents contenus (itinéraires, publicité, forfait sur le site web...)
• Collaborer à la gestion de communauté de nos réseaux sociaux
• Planifier, coordonner et exécuter nos différents événements : salons, conférences, webinaires
• Contribuer activement à un climat de collaboration et d’entraide au sein de l’équipe
• Relever les défis imprévus en apportant ta créativité et ton énergie pour trouver des solutions aux situations et aux défis qui émergeront en cours de route
• Supporter l’équipe dans tout autre projet ou tâches administratives assignés par le supérieur immédiat par exemple aider à la réalisation de la production des outils de communication, gestion des factures, achat d’articles promotionnels, etc.

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Savoir jongler avec plusieurs projets, plateformes et priorités à la fois
• Communicateur·trice naturel·le avec d'excellentes aptitudes orales et écrites en français
• Avoir le sens du détail
• Savoir faire preuve de créativité, de rigueur et de débrouillardise
• Être un·e joueur·se d’équipe, toujours prêt·e à contribuer et à collaborer

Ce qui ferait de toi un·e candidat·e de rêve:

• Une formation et/ou une combinaison d’expériences pertinentes au domaine de l’événementiel, organisation de projets, marketing ou de la publicité
• Capacité de synthétiser clairement ses idées
• Solides compétences en gestion du temps
• Maîtrise de l’environnement et des applications MS Office et Canva
• Bonne maîtrise de l’anglais (un atout)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Réaliser une analyse des besoins et proposer des options de voyage sur mesure
• Réserver les prestations de voyage : Vols, hôtels, transports, etc.
• Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
• Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage
• Transmettre aux clients les politiques et conditions de voyage actuelles
• Favoriser la fidélisation de la clientèle en assurant un suivi réactif et personnalisé
• Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance du département
• Autres tâches connexes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente
• Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur
• 2 ans d’expérience dans un poste similaire 
• Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit 
• Une connaissance approfondie des systèmes de réservation (GDS), notamment Amadeus, Sabre et/ou Apollo
• Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute
• Autonomie et minutie
• Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois
• Sens des priorités et capacité à travailler en équipe
• Dynamisme et créativité

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Assurer le suivi et la gestion des documents de formation et de références, en veillant à leur mise à jour régulière sur notre plateforme dédiée
• Servir de personne-ressource pour nos plateformes de gestion des voyages d’affaires en accompagnant les utilisateurs et en assurant le support technique nécessaire
• Gérer la configuration des comptes utilisateurs et vérifier le bon fonctionnement des liens et intégrations en début de mandat
• Vérifier les réservations et procéder à l’envoi des billets électroniques aux clients
• Assurer le traitement de la facturation, des modifications de dossiers clients et des suivis des paiements en collaboration avec la comptabilité
• Produire et acheminer les factures, les états de compte et les rapports mensuels aux clients corporatifs
• Communiquer avec les fournisseurs au besoin afin d’obtenir des pièces justificatives manquantes
• Effectuer toute autre tâche connexe

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un diplôme en comptabilité ou en tourisme 
• Maîtriser la Suite Office
• Rigueur, minutie et souci du détail
• Autonomie
• Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs tâches en parallèle
• Maîtriser le français oral et écrit
• Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit afin de communiquer avec les fournisseurs et les clients anglophones par courriel et par téléphone
• Connaître le logiciel PC Voyages (un atout important)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel
• Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients
• Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients
• Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
• Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
• Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage
• T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles
• Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
• Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
• Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence, conseillers en voyages

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Une formation en vente de voyages ou en tourisme 
• Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur 
• 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage
• Excellentes habiletés de communication
• Débrouillardise, polyvalence et autonomie
• Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean

Tes principales responsabilités seront:

Architecture & Développement

• Concevoir l'architecture de systèmes distribués hautement concurrents (bus d'événements)
• Développer sur l'ensemble de la stack (Ruby on Rails, Java/Spring Boot, Node.js)
• Implémenter les fonctionnalités frontend avec React.js/Next.js/Vue.js
• Gérer les bases de données PostgreSQL/MySQL et Snowflake, et autres
• Déploiement de composantes dans AWS avec Terraform

Leadership technique

• Encadrer et former une équipe de développeurs
• Conduire les revues de code et définir les standards
• Valider les choix techniques et architecturaux
• Assurer le mentorat technique 

Sécurité & Conformité

• Garantir la conformité aux différents standards de l’industrie
• Implémenter les meilleures pratiques de sécurité
• Auditer le code et l'architecture pour la sécurité
• Gérer les problématiques de performance et scalabilité

Intégration de systèmes

• Conception et implémentation d'intégrations entre ERP, CRM et Data Warehouse
• Gestion des API et flux de données
• Synchronisation en temps réel/batch selon les besoins
• Monitoring des échanges de données et observabilité des systèmes
• Gestion des erreurs et réconciliation de données

Collaboration

• Participer aux décisions techniques stratégiques
• Communiquer avec les parties prenantes
• Documenter l'architecture et les processus
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques
• Assurer la cohérence des données entre les systèmes
• Optimiser les performances des intégrations inter-systèmes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 10 ans et plus d’expérience pertinente 
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et de l’anglais technique
• Compétence en développement sur l'ensemble de la stack
• Excellente maitrise des logiciels de programmation
• Capacité à s’adapter aux changements et à trouver des solutions innovantes
• Esprit d’équipe et leadership

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités :

Côté design graphique

• Imaginer et décliner des campagnes accrocheuses pour les réseaux sociaux et sur les médias traditionnels et tous autres canaux
• Donner vie à notre marque et contribuer à en faire une référence dans le monde du voyage que ce soit par des vidéos, des visuels traditionnels ou de l’animation (motion design)
• Développer et faire évoluer la charte graphique
• Créer des visuels qui captent l’attention et qui séduisent nos clientèles variées
• Veiller à ce que tout soit beau, cohérent et livré dans les temps

Côté UX/UI 

• Concevoir des parcours utilisateurs intuitifs et engageants, qui rendent nos plateformes irrésistibles
• Élaborer des maquettes filaires, prototypes et stratégies de réutilisabilité pour optimiser nos sites et nos processus
• Collaborer étroitement avec nos passionnés du marketing, du produit et du développement
• Intégrer les bonnes pratiques UX, y compris pour les infolettres, afin de bonifier chaque point de contact
• Jouer un rôle clé dans la refonte de nos plateformes transactionnelles
• Collaborer étroitement avec notre équipe de développeurs pour assurer la faisabilité et la qualité d'implémentation de tes designs
• Réaliser des tests utilisateurs et transformer les données (GA4, Hotjar…) en expériences améliorées (un atout)

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 3 à 5 ans minimum d’expérience pertinente (expérience en agence, un atout)
• Maîtrise de la Suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop)
• Connaissance des outils de design web comme Figma (XD, un atout)
• Bonnes bases en design responsive et bonnes pratiques web
• Autonomie, rigueur et capacité à jongler avec plusieurs projets
• Créativité, curiosité et souci du détail
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec des métiers variés

Ce qui ferait de toi un·e candidat·e de rêve:

• Technique en graphisme ou baccalauréat en design graphique
• Aisance à apprendre et utiliser différents logiciels
• Expérience en publicité et en création de visuels de réseaux sociaux
• Aisance à comprendre les besoins utilisateurs et à les transposer en visuels
• Expérience en montage d’infolettres dans des CMS d’emailing (ex. Dialogue Insight)
• Connaissance d’outils d’analyse (GA4, Hotjar, etc.)
• Notions en animation/motion design
• Maîtrise de l’anglais écrit
• Intérêt pour l’industrie du voyage (gros + !)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!