Chez GVQ, c’est tout un monde qui t’attend!
Une équipe passionnée
Groupe Voyages Québec [GVQ] se démarque par son équipe passionnée et chevronnée qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Depuis 1979, l’entreprise familiale est considérée comme l’un des leaders québécois de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés.
Groupe Voyages Québec [GVQ] se démarque par son équipe passionnée et chevronnée qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Depuis 1979, l’entreprise familiale est considérée comme l’un des leaders québécois de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés.
Un milieu stimulant et inclusif
GVQ considère ses employés comme des membres d’une grande famille élargie où le sentiment d’appartenance est omniprésent. L’engagement et la loyauté sont des valeurs omniprésentes et les rapports entre les membres des équipes sont basés sur la camaraderie et la collaboration.
Des avantages compétitifs
Afin de se positionner comme un employeur de choix, GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : rabais voyages, bureaux exceptionnels près des transports en commun, allocation pour le transport en commun, plusieurs congés payés et possibilités d’un horaire flexible.
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Coordonnateur(trice) de succursale - Alma
Sommaire des responsabilités
Assister la directrice générale de l’agence, conseillers en voyages dans ses fonctions et agir à titre de personne-ressource auprès de l’équipe. Tu dois être capable de prendre des décisions, seul(e), en équipe ou avec l'aide de la haute direction et de proposer des solutions en l'absence de la directrice générale.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- Supporter la directrice dans la coordination et supervision du travail d’équipe
- Accueillir et former les nouveaux employés (internes et externes)
- Être la personne référence pour le soutien à la facturation
- Agir à titre de personne-ressource pour nos agents de voyages pour les questions techniques
- Élaborer et garder à jour le tableau de vacances des agents
- Partager et faire circuler les informations pertinentes et importantes avec tous les agents/succursales
- Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ
- Appuyer la directrice générale dans les dossiers
- Effectuer la vente et la réservation de forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
- Autoriser les commandes de fournitures de bureau
- Tout autres tâches connexes
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Une formation en vente de voyages / tourisme ou une expérience équivalente
- Un certificat de conseiller(ère) en voyages de l’Office de la protection du consommateur
- 2 ans d’expérience dans un poste de supervision
- Connaître les divers systèmes de réservations de vols, forfaits et autres prestations touristiques
- Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit
- Aptitude pour le service à la clientèle et facilité à s'adapter aux défis de dernière minute
- Autonomie et minutie
- Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs projets à la fois
- Sens des priorités et capacité à travailler en équipe
- Dynamisme et créativité
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : De jour, du lundi au vendredi Lieu de travail : 1055, Av. du Pont Sud, local 57, Alma Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Agent(e) de voyages - Alma
Sommaire des responsabilités
GVQ est à la recherche d’un(e) agent(e) de voyage pour partager sa passion et son expertise avec nos clients afin de concrétiser leurs projets de voyages.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel
- Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients
- Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients
- Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
- Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
- Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage
- T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles
- Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
- Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
- Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence, conseillers en voyages
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Une formation en vente de voyages ou en tourisme
- Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur
- 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage
- Excellentes habiletés de communication
- Débrouillardise, polyvalence et autonomie
- Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : De jour, du lundi au vendredi Lieu de travail : 1055, Av. du Pont Sud, local 57, Alma Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Agent(e) de voyages
Sommaire des responsabilités
GVQ est à la recherche d’un(e) agent(e) de voyage pour partager sa passion et son expertise avec nos clients afin de concrétiser leurs projets de voyages.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel
- Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients
- Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients
- Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
- Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
- Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage
- T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles
- Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
- Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
- Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence, conseillers en voyages
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Une formation en vente de voyages ou en tourisme
- Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur
- 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage
- Excellentes habiletés de communication
- Débrouillardise, polyvalence et autonomie
Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : De jour, du lundi au vendredi Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Coordonnateur(trice) aux groupes
Sommaire des responsabilités
Coordonner les voyages de groupes offerts par Groupes Voyages Québec et d’agir à titre de responsable de produit pour les destinations qui te seront attribuées.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- Réserver, confirmer ou annuler les hôtels, activités et les restaurants des forfaits voyages
- Entrer les prestations et tenir à jour les inventaires des groupes dans le système interne de gestion informatisée
- Envoyer les listes de participants aux fournisseurs
- Préparer les itinéraires finaux des forfaits pour les guides, les chauffeurs et l’équipe technique
- Préparer les documents de voyages pour les guides et les chauffeurs
- Réviser et corriger les documents de voyages destinés aux clients
- Travailler en collaboration avec les équipes de forfaitisation, des achats, des ventes et de la technique
- Supporter les guides sur les voyages en cours
- Effectuer le suivi des paiements fournisseurs
- Récupérer et vérifier les factures pour t’assurer qu’elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseurs
- Participer à la rotation du cellulaire de garde
- Toutes autres tâches connexes
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Détenir un diplôme en tourisme ou expérience équivalente
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire
- Excellente maîtrise du français et anglais avancé à l’écrit et à l’oral
- Excellente connaissance de la géographie de l’Amérique du Nord
- Rigueur, minutie et polyvalence
- Autonomie et débrouillardise
- Sens de l’organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression
- Habileté à travailler en équipe et esprit de collaboration
- Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de la Suite Office
- Bonne capacité d'adaptation
- Connaissance du logiciel Airtable (un atout)
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : De jour, du lundi au vendredi Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Développeur(se) / Tech Lead
Sommaire des responsabilités
Participer activement au développement tout en dirigeant une équipe agile de développeurs. Tu seras également responsable de l'architecture technique, de l'intégration des systèmes et de la qualité du code. Ton expertise full-stack permettra d'assurer l'excellence de nos solutions tout en accompagnant la croissance technique de l'équipe.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
Architecture & Développement
- Concevoir l'architecture de systèmes distribués hautement concurrents (bus d'événements)
- Développer sur l'ensemble de la stack (Ruby on Rails, Java/Spring Boot, Node.js)
- Implémenter les fonctionnalités frontend avec React.js/Next.js/Vue.js
- Gérer les bases de données PostgreSQL/MySQL et Snowflake, et autres
- Déploiement de composantes dans AWS avec Terraform
Leadership technique
- Encadrer et former une équipe de développeurs
- Conduire les revues de code et définir les standards
- Valider les choix techniques et architecturaux
- Assurer le mentorat technique
Sécurité & Conformité
- Garantir la conformité aux différents standards de l’industrie
- Implémenter les meilleures pratiques de sécurité
- Auditer le code et l'architecture pour la sécurité
- Gérer les problématiques de performance et scalabilité
Intégration de systèmes
- Conception et implémentation d'intégrations entre ERP, CRM et Data Warehouse
- Gestion des API et flux de données
- Synchronisation en temps réel/batch selon les besoins
- Monitoring des échanges de données et observabilité des systèmes
- Gestion des erreurs et réconciliation de données
Collaboration
- Participer aux décisions techniques stratégiques
- Communiquer avec les parties prenantes
- Documenter l'architecture et les processus
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques
- Assurer la cohérence des données entre les systèmes
- Optimiser les performances des intégrations inter-systèmes
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- 10 ans et plus d’expérience pertinente
- Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et de l’anglais technique
- Compétence en développement sur l'ensemble de la stack
- Excellente maitrise des logiciels de programmation
- Capacité à s’adapter aux changements et à trouver des solutions innovantes
- Esprit d’équipe et leadership
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : Lundi au vendredi - 9h à 17h Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Forfaitiste groupes - Réceptif
Sommaire des responsabilités
Élaborer les circuits touristiques pour notre clientèle groupe internationale ; répondre, conseiller et vendre les voyages de notre clientèle réceptive. Développer la relation commerciale avec les agences ou les tours opérateurs (BtoB).Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- En collaboration avec le superviseur du département, créer et rédiger des programmes et itinéraires pour les groupes (ad hoc, GIR, séries)
- Répondre aux demandes des clients pour l’élaboration de leurs programmes à la carte : les conseiller, être force de proposition, créer les textes, faire le devis/la cotation et effectuer les suivis jusqu’à la finalisation de la vente
- Supporter l’équipe commerciale en France pour maintenir et développer les relations avec les clients : aider à l’identification des opportunités commerciales, suivis commerciaux, conseils, etc
- Participer au processus de ventes avant, pendant, ainsi qu’au service après-vente
- Travailler en collaboration avec l’équipe des achats pour les réservations de blocs de chambres des groupes ou la gestion des allotements
- Saisir des programmes dans différentes plateformes
- Toutes autres tâches connexes
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Détenir un DEC en tourisme, une formation pertinente ou équivalente
- Détenir un certificat de conseiller en voyages (un atout, sinon la demande pourra être faite à l’embauche)
- 2 ans d’expérience pertinente
- Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
- Niveau d’anglais avancé afin de communiquer avec les fournisseurs
- Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis
- Connaissance du logiciel Cohtaxion (un atout)
- Sens du service à la clientèle
- Grande autonomie, minutie et polyvalence
- Sens de l’organisation et des priorités afin gérer plusieurs projets en parallèle
- Facilité à communiquer et à travailler en équipe
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : Lundi au vendredi - 8h à 16h Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Conseiller(ère) aux ventes – Laval
Sommaire des responsabilités
Assurer la vente des forfaits de Groupe Voyages Québec, tout en offrant un service à la clientèle hors pair aux agents de voyages et aux clients.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec
- Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients
- Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
- Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages
- Effectuer les suivis de paiements
- Effectuer les demandes de dérogations
- Toutes autres tâches connexes
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Détenir un DEP, attestation en tourisme ou expérience équivalente
- 2 à 3 ans d’expérience pertinente
- Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC (un atout)
- Connaissance du domaine du voyage et de la géographie touristique
- Aptitude à la vente
- Autonomie et minutie
- Dynamisme et esprit d’équipe
- Savoir conserver ton calme et avoir une attitude positive
- Capacité à t’adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute
- Savoir gérer tes priorités et travailler sur plusieurs dossiers à la fois
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : Lundi au vendredi - 9h à 17h Lieu de travail : 3891 A. des Laurentides E, Laval Date prévue d'entrée en fonction : À discuter -
Designer graphique
Sommaire des responsabilités
Être le moteur visuel de nos idées. Traduire les concepts en créations percutantes, cohérentes et engageantes. Tu seras impliqué dans tout le processus: du brief au livrable, en passant par l’idéation et l’exécution. Tu travailleras main dans la main avec des stratèges marketing, des développeurs web et des gestionnaires de projets pour aligner le design avec la stratégie globale. Tu réaliseras le concept, la mise en page, le montage et la disposition, bref, tu auras la main mise sur ton livrable de A à Z.Plus spécifiquement
Tes principales responsabilités seront:
- Créer des visuels attrayants pour le web, les réseaux sociaux, les imprimés, les identités visuelles et les campagnes publicitaires
- Décliner des identités visuelles sur divers formats avec cohérence
- Participer activement aux séances de brainstorming et d’idéation
- Traduire les concepts créatifs en visuels concrets et engageants
- Contribuer à l’élaboration et au respect des chartes graphiques
- Monter des maquettes et des présentations convaincantes
- Veiller à la qualité, à la cohérence et au respect des échéanciers
- Soutenir les équipes de développement en t’assurant qu’ils disposent de tous les éléments d’interfaces nécessaires pour concrétiser la vision produit
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- 1 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire (expérience en agence un atout)
- Maîtrise de la suite Adobe Adobe Creative Cloud, InDesign, Illustrator, Photoshop, XD ou Figma
- Sens aigu du détail, de l’harmonie et de la typographie
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur
- Aisance à travailler dans un environnement créatif, rapide et dynamique
- Bon sens de l’organisation et de la gestion de temps
- Connaissance des bonnes pratiques en design web, responsive et imprimé
- Connaître les principes ergonomiques de la navigation Web
- Esprit critique, curiosité visuelle et souci de toujours s’améliorer
Ce que nous t'offrons :
- Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
- Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
- Des rabais avantageux sur les voyages
- Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
- Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
- Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
- Un club social hyperactif!
Conditions de travail
Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 35 Horaire : Lundi au vendredi Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
Candidatures spontanées
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Demande de stage
GVQ est toujours à la recherche de personnes motivées qui désirent enrichir leur acquis dans le domaine et est fier de pouvoir procurer une expérience de travail enrichissante à ceux-ci. Que vous soyez à la recherche d’un stage dans le domaine du voyage, en communication ou en informatique, laissez-nous votre candidature dès maintenant!
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Candidature spontanée
Vous désirez faire partie de la grande famille de Groupe Voyages Québec mais les opportunités d'emploi disponibles ne répondent pas à vos intérêts? Laissez-nous votre CV pour être contacté dès qu'un emploi répondant à votre profil sera affiché, notre équipe est sans cesse à la recherche de nouveaux talents! Que ce soit pour l'élaboration ou la coordination de voyages, la vente de nos produits, le marketing ou l'informatique, vos talents seront toujours mis à profit au sein de notre grande équipe.
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Accompagnateurs / guides-accompagnateurs
Vous avez de l’expérience en tant que guide ou accompagnateur de groupes et/ou vous avez une certification dans ce domaine ? Vous êtes reconnu pour être un excellent planificateur et communicateur, vous êtes capable de vous « retourner sur un 10 cents » et vous aimeriez faire découvrir de nouveaux horizons à nos clients ? Vous pourriez être le candidat idéal pour devenir un accompagnateur ou un guide-accompagnateur chez Groupe Voyages Québec. Nous recherchons des gens en bonne santé, dynamiques, positifs et avec le souci d'offrir un service hors pair. Chez GVQ, le client est au cœur de nos priorités.