Groupe voyages Québec emplois
Groupe Voyages Québec Emplois
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GVQ: un employeur de choix

Une équipe passionnée
Des succursales de l’Agence au Saguenay–Lac-Saint-Jean jusqu’au siège social à Québec en passant par le bureau de Laval, Groupe Voyages Québec (GVQ) se démarque par son équipe passionnée et chevronnée qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Depuis près de 40 ans, GVQ a connu une fulgurante ascension qui place aujourd’hui l’entreprise familiale comme l’un des leaders québécois de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés tout en poursuivant son expansion.
 
Un milieu stimulant et inclusif
GVQ offre à tous ses employés un milieu de travail dynamique et propice à la collaboration. Que ce soit par l’aménagement de bureaux modernes, par des espaces de travail à aire ouverte ou par l’organisation d’activités de groupe, GVQ s’assure du bien-être quotidien de ses employés. GVQ applique également un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.
 
Des avantages compétitifs

Afin de se positionner comme un employeur de choix, GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : rabais voyage, bureaux près des transports en commun, plusieurs congés payés, formations diverses, la possibilité d’un horaire flexible, et bien plus.

Emplois

  • Édimestre
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Sous la supervision de la directrice des affaires numériques, vous devrez assurer la gestion quotidienne des projets qui vous seront confiés ; la mise à jour et la qualité des contenus émis sur l’ensemble des plateformes numériques; participer à la vitalité de ses plateformes et les améliorer; collecter, optimiser et intégrer le contenu à diffuser.

    Plus spécifiquement

    Plus spécifiquement :

    • Responsable des plateformes numériques (sites web, médias sociaux);
      • Maintenir et améliorer les sites Web en collaboration avec la designer web et le programmeur;
      • Optimiser l'expérience utilisateur;
      • Rester à l'affut des nouvelles technologies et proposer des solutions innovatrices.
    • Coordonner, rédiger et maintenir à jour des contenus en ligne (sites web, médias sociaux);
    • Répondre aux demandes des visiteurs et gérer les relations avec nos communautés web;
    • Participer à l’élaboration des stratégies numériques;
    • Collecter sur une base régulière les statistiques des sites, des réseaux sociaux, des campagnes, et documenter les différents indicateurs de performance;
    • Tenir un dossier à jour sur notre présence sur le Web. (Veille médiatique);
    • Gestion des mandats/projets alloués;
      • Gérer les projets en entier (analyse, échéancier, contrôle budgétaire, gestion, suivi et bilan);
      • Communiquer efficacement les informations relatives au projet avec les intervenants et la direction.
    • Effectuer d’autres tâches connexes.

     

    Qualifications et expériences

    • Minimum de 2 ans d’expérience comme chargé de projet ou coordonnateur ou édimestre, ou gestionnaire de communautés;
    • Bonne connaissance générale dans le domaine des communications et du marketing numérique;
    • Intérêt prononcé pour les technologies;
    • Connaissance du référencement (SEO-SEM) (atout) et des autres outils de mesure de performance d’un site web (Google Analytics, etc.) (atout);
    • Bilingue (atout)

     

    Aptitudes

    • Curieux, rigoureux, proactif;
    • Faire preuve d'autonomie dans la réalisation de ses mandats;
    • Démontrer une bonne capacité d'organisation afin de pouvoir réaliser plusieurs mandats à la fois;
    • Être un bon communicateur; capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants.

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Agent technique
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Sommaire des responsabilités: Votre tâche principale sera de fournir un support technique aux agents de réservation dans le département des Amériques et croisières. Plus spécifiquement, vous devrez : • Effectuer la gestion technique des voyages. • Facturer les participants (dépôts et paiement final) • Faire les factures finales des groupes et envoyer les commissions si applicables • Effectuer le suivi pour les remboursements aux différents casinos • Gérer les allotements des groupes • Contacter les clients pour compléter les informations manquantes sur les formulaires • Répondre aux questions des clients au sujet des circuits et des assurances voyages

    Plus spécifiquement

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et bonne gestion du stress
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

     

    Connaissances, expérience et qualifications :

    Essentielles : DEC en tourisme ou en bureautique, maîtrise du français et anglais fonctionnel

    Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office

    Atouts : Connaissance logiciel Cothaxion

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Forfaitiste/coordonnateur
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Sommaire des responsabilités: Votre tâche principale sera de forfaitiser les voyages et en coordonner les opérations visant les produits GVQ à l’International (Europe, Asie et Afrique). Vous serez aussi la personne ressource pour les demandes de groupes via les agences de voyages et groupes privés. Plus spécifiquement, vous devrez : • Planifier les itinéraires de voyages • Monter les dossiers dans le système • Effectuer les réservations et les suivis avec les TO • Préparer les soumissions pour les demandes de groupes provenant des agences de voyages et de groupes privés • Effectuer la cotation des forfaits • Coordonner les excursions et les prolongations • Planifier le développement des nouveaux circuits. • Effectuer la gestion des factures • Toutes autres tâches connexes

    Plus spécifiquement

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité à travailler sous pression
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

     

    Connaissances, expérience et qualifications:  

    Expérience : 2-3 ans dans un poste similaire

    Essentielles : DEC en tourisme et bilinguisme

    Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office et excellente connaissance de la géographie

    Atouts : Connaissance des logiciels Cothaxion et Appolo

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Coordonnateur aux groupes
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Sommaire des responsabilités Vos tâches principales seront la coordination et le suivi de dossiers groupes GVQ à l’International (Europe, Asie et Afrique). Plus spécifiquement, vous devrez : • Effectuer les réservations et les suivis avec les TO • Mise en page des programmes • Maintenir un lien étroit avec la division marketing/web pour acheminer toutes modifications et nouveaux programmes • Monter les devis, pour être prêts à la vente • Support aux forfaitistes dans l'élaboration de nouveaux produits • Coordonner les excursions et les prolongations • Effectuer la gestion des factures • Toutes autres tâches connexes

    Plus spécifiquement

    Qualités recherchées :

    • Grande autonomie, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité à travailler sous pression
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants

     

    Connaissances; expérience et qualifications

    Expérience : 2-3 ans dans un poste similaire

    Essentielles : DEC en tourisme, bilinguisme

    Importantes : Maîtrise des logiciels de Microsoft Office, excellente connaissance de la géographie

    Atouts : Connaissance des logiciels Cothaxion et Appolo

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Guides accompagnateurs
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Vos tâches principales seront de représenter l’entreprise auprès de la clientèle, de s’assurer du bon déroulement du voyage et de communiquer les informations touristiques. Plus spécifiquement, vous devrez : Préparer et rechercher les informations utiles aux destinations assignées; Accompagner et guider les clients; Veiller au bon déroulement du voyage de façon quotidienne; Avoir une disponibilité 24/7 durant les voyages; S’assurer que les clients reçoivent l’ensemble des prestations indiqués sur les itinéraires de voyage; Répondre aux besoins de clients; Résoudre les problèmes ou les urgences; Entretenir de bonnes relation avec les chauffeurs et les fournisseurs; Avisez les prestataires en cas de retard du groupe; Effectuer de la traduction de façon occasionnelle pour des clients; Fournir du contenu pour alimenter les réseaux sociaux selon la procédure; Produire un rapport à la fin du voyage; Autres tâches connexes pouvant être nécessaire afin de veillez au bon déroulement du voyage.

    Plus spécifiquement

    Expérience : 1-2 ans

    Formation : Détenteur d’une formation de guide accompagnateur (atout)

    Essentielle : Bilingue

    Importantes : Maîtrise d’une des langues suivantes : l’espagnol, le portugais ou l’Allemand

    Atouts : Formation RCR

    Qualités recherchées:

    • Être axé sur le service à la clientèle
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer un groupe
    • Être capable de s’adapter aux changements
    • Être à l’écoute de la clientèle
    • Savoir anticiper

    Conditions de travail:

    • Horaire variable selon les besoins de l’entreprise
    • Statut : occasionnel
    • Être disponible à travailler tant sur des circuits avec départ de jour ou de soir.

     

    Nous gardons tous les candidatures reçues durant une période de 6 mois.

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Amérique du Nord
    Date prévue d'entrée en fonction : Été 2018
  • Développeur Web
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    Le ou la développeur(euse) Web aura pour mandat l’intégration et la programmation des projets Web en travaillant étroitement avec l’édimestre. Il devra également assurer le support et les mises à jours de sites existants. Sous la supervision de la directrice des affaires numériques, le candidat ou la candidate devra effectuer les tâches selon les priorités établies, mais doit toutefois savoir faire preuve d’autonomie et de discernement en ce qui a trait à l’ordre général des autres tâches à effectuer. Description de tâches : * Participer au processus d’analyse et de planification des projets * Assurer le développement du front-end / back-end de sites web * Intégrer sur le site web de l’entreprise, les maquettes préalablement conçues par le designer web * Assurer le développement et la mise en œuvre d’outils interactifs tels que des formulaires, sondages, concours, etc.; * Respecter les standards SEO (maximiser l’indexation des pages dans les différents moteurs de recherche) * Effectuer des modifications et améliorations sur les sites existants * Assurer la compatibilité des sites web sur tous les navigateurs; * Effectuer le contrôle de la qualité des projets * Programmer et maintenir les API * Administrer le serveur web * Prendre en charge, sur le serveur, l’installation et la mise en ligne des sites et des applications développés; * Sauvegarder les sites web et effectuer des vérifications au niveau de la sécurité. * Effectuer toutes autres tâches connexe

    Plus spécifiquement

    * 3 à 5 ans d’expérience dans un domaine similaire

    * Maîtrise des langages et des technologies : PHP (Joomla), HTML5, CSS3, JavaScript, Bootstrap, jQuery, AJAX, JSON, MySQL

    * Bonne connaissance des standards d’accessibilité du Web et des recommandations W3C

    * Connaissance en référencement organique (SEO)

    * Connaissance d’administration de serveur WEB (PHP, MySQL, Apache)

    * Autonomie, dynamisme, efficacité, rigueur et bonne capacité pour le travail d’équipe

    * Capacité en gestion de tâches

    * Bonne gestion du stress et respect des dates de livrables

     

    Merci de préciser vos attentes salariales.

    Nous vous recommandons de joindre votre portfolio.

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Mai
  • Conseiller en voyages - Agence traditionnelle
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    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    GVQ est à la recherche d'un conseiller en voyages pour servir notre clientèle loisir. Responsabilités principales : Conseiller les clients selon leurs besoins; Planifier et organiser les itinéraires de voyage; Effectuer les réservations; Autres tâches connexes

    Plus spécifiquement

    • Formation en vente de voyages ou en tourisme
    • Certificat de conseiller en voyages de l’OPC
    • Minimum de 2 ans d’expérience
    • Connaissance du système de réservation SIREV, Appolo/Smartpoint
    • Français et anglais – niveau avancé (oral et écrit)
    • Sens de l’organisation et capacité de gérer plusieurs projets en parallèle
    • Sens des priorités et capacité de travailler en équipe
    • Connaissance des destinations sud et internationales

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec - 2525 boulevard Laurier
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible
  • Chargé(e) de projets - Communications électroniques
    Open or Close
    Groupe Voyages Québec (GVQ) est une entreprise québécoise qui se spécialise dans les voyages organisés et les circuits accompagnés depuis 1979. Considéré comme un acteur majeur de l’activité touristique au Québec, GVQ conçoit ses propres forfaits, possède sa propre équipe de guides accompagnateurs et élabore sur mesure des voyages répondant aux attentes de tout groupe. GVQ détient également les marques de commerce suivantes : l’Agence par Groupe Voyages Québec, GVQ Canada, GVQ Travel, Imagine Évènements & Spectacles et Eventouch.

    Sommaire des responsabilités

    L’entreprise désire se doter d’un(e) Chargé(e) de projets qui possède de bonnes habiletés de communication et d’organisation, ainsi qu’une bonne connaissance des technologies. Le titulaire du poste sera responsable de la gestion de projets de communications électroniques. Le Chargé(e) de projet œuvrera sous la responsabilité de la directrice des affaires numériques.

    Plus spécifiquement

    Plus spécifiquement

    • Responsable des communications électroniques;
      • Coordonner et tenir à jour le calendrier des communications électroniques;
      • Préparer les infolettres, en faire la rédaction, programmer les envois via la plateforme courriel et s’assurer de la qualité du résultat; évaluer et exécuter les potentiels de personnalisation.
      • Collecter sur une base régulière les statistiques; documenter les différents indicateurs de performance; optimiser;
      • Paramétrer les campagnes courriel automatisées.
    • Responsable de l’exploitation de la base de données client;
      • Gérer la base de données et les différentes listes d’envoi;
      • Optimisation, segmentation et intégration de nos données.
      • Collecter des informations pour augmenter nos connaissances clients.
    • Gestion des mandats/projets alloués;
      • Gérer les projets en entier (analyse, échéancier, contrôle budgétaire, suivi et bilan)
      • Communiquer efficacement les informations relatives au projet avec les intervenants et la direction.
    • Participer à l’amélioration du parcours clients et de l’expérience client;
    • Effectuer une veille stratégique;
    • Effectuer d’autres tâches connexes.

     

    Qualifications et expériences

    • Expérience comme chargé de projet ou coordonnateur;
    • Bonne connaissance générale dans le domaine des communications et du marketing numérique;
    • Maîtrise de la suite Office (principalement Excel);
    • Connaissance du logiciel de gestion de la relation client Dialog Insight et de l’outil des mesures de performance Google Analytic (atout);
    • Minimum de 2 années d'expériences;
    • Bilingue (atout).

     

    Aptitudes

    • Proactivité, rigueur et souci du détail;
    • Faire preuve d'autonomie dans la réalisation de ses mandats;
    • Démontrer une bonne capacité d'organisation afin de pouvoir réaliser plusieurs mandats à la fois;
    • Rédiger un français impreccable;
    • Avoir une bonne capacité d'analyse;
    • Être un bon communicateur; capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants.

    Conditions de travail

    Salaire offert : À discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi 9h00-17h00
    Lieu de travail : Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : Dès que possible

Candidatures spontanées

  • Agents extérieurs
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    Vous avez de l’expérience dans la vente de voyages et désirez travailler à votre rythme dans le confort de votre foyer ? Vous êtes un candidat idéal pour devenir un agent extérieur pour Groupe Voyages Québec. Nous recherchons des gens dynamiques, professionnels et qui souhaitent mettre à profit leur passion. GVQ vous offre un programme de formation continue, des avantages, du soutien, et bien plus.

  • Demande de stage
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    GVQ est toujours à la recherche de personnes motivées qui désirent enrichir leur acquis dans le domaine et est fier de pouvoir procurer une expérience de travail enrichissante à ceux-ci. Que vous soyez à la recherche d’un stage dans le domaine du voyage, en communication ou en informatique, laissez-nous votre candidature dès maintenant!

  • Candidatures spontanées
    Open or Close

    Vous désirez faire partie de la grande famille de Groupe Voyages Québec mais les opportunités d'emploi disponibles ne répondent pas à vos intérêts? Laissez-nous votre CV pour être contacté dès qu'un emploi répondant à votre profil sera affiché, notre équipe est sans cesse à la recherche de nouveaux talents! Que ce soit pour l'élaboration ou la coordination de voyages, la vente de nos produits, le marketing ou l'informatique, vos talents seront toujours mis à profit au sein de notre grande équipe. 

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