Chez GVQ, c’est tout un monde qui t’attend! 

Une équipe passionnée
Groupe Voyages Québec [GVQ] se démarque par son équipe passionnée et chevronnée qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. Depuis 1979, l’entreprise familiale est considérée comme l’un des leaders québécois de l’industrie du voyage et des circuits accompagnés.
 
Un milieu stimulant et inclusif
GVQ considère ses employés comme des membres d’une grande famille élargie où le sentiment d’appartenance est omniprésent. L’engagement et la loyauté sont des valeurs omniprésentes et les rapports entre les membres des équipes sont basés sur la camaraderie et la collaboration.
 
Des avantages compétitifs

Afin de se positionner comme un employeur de choix, GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : rabais voyages, bureaux exceptionnels près des transports en commun, allocation pour le transport en commun, plusieurs congés payés et possibilités d’un horaire flexible.

  • Forfaitiste - Conseiller·ère aux ventes - Prêt-à-voyager

    Sommaire des responsabilités

    Inspirer et accompagner les voyageurs individuels francophones dans la réservation d’expériences authentiques et accessibles, issues de notre gamme de circuits en formule prêt-à-voyager. Offrir un service personnalisé en prenant le temps de bien comprendre chaque client, afin de lui proposer un voyage réellement adapté à ses attentes, avec la possibilité d’y apporter des ajustements pour en bonifier l’expérience.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Accompagner les clients principalement par téléphone et par courriel, et occasionnellement en personne, dans le choix d’un circuit prêt-à-voyager correspondant à l’expérience recherchée
    • Proposer des adaptations ou des ajouts au voyage afin de mieux répondre aux préférences et aux attentes du client
    • Identifier les prestations de voyage à intégrer ou à ajuster dans les circuits et effectuer les demandes de soumission ainsi que les réservations auprès des fournisseurs locaux
    • Informer le client des politiques d’Ugo.voyage (annulations, garanties, assurances voyage, restrictions, exigences particulières, etc.)
    • Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements et la vérification des documents
    • Gérer les modifications, les annulations ou les changements demandés par le client ou les fournisseurs
    • Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
    • Toutes autres tâches connexes à la fonction

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Formation en tourisme et/ou en ventes, ou expérience équivalente
    • 2 ans d’expérience en vente (idéalement dans l’industrie du voyage)
    • Excellente maîtrise du français écrit et oral, et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs
    • Excellente connaissance de la géographie touristique
    • Rigueur, souci du détail et excellente organisation du travail
    • Excellentes habiletés en service-conseil et en analyse des besoins clients
    • Aisance avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Une rémunération compétitive selon l’expérience
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : 9h à 17h. Semaine et fin de semaine
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Agent(e) technique - guides et accompagnateurs(trices)

    Sommaire des responsabilités

    Il s’agit d’un poste permanent à temps partiel de 15 heures par semaine, de jour, du lundi au vendredi, au siège social de Groupe Voyages Québec. Il offre un horaire stable tout en favorisant un bel équilibre entre le travail et la vie personnelle.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Participer à l’assignation des guides et des accompagnateurs(trices) aux différents voyages
    • Assurer les suivis auprès des guides ou des accompagnateurs(trices) lors d’annulations ou de modifications aux départs
    • Veiller à ce que les guides et les accompagnateurs(trices) détiennent les protections d’assurance requises pour les voyages qui leur sont assignés
    • Participer à la gestion des commandes de vêtements
    • Partager les renseignements clés issus des rapports de voyage afin de soutenir la préparation des guides et accompagnateurs en vue des futurs départs
    • Assurer le suivi des rapports de voyage remplis par les guides et accompagnateurs
    • Approuver et traiter les comptes de dépenses
    • Transmettre les commentaires et rétroactions reçus des voyageurs
    • Toutes autres tâches connexes

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
    • Grande rigueur et autonomie
    • Sens de l’organisation et des priorités
    • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression
    • Excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 15
    Horaire : Lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Commis aux comptes recevables

    Sommaire des responsabilités

    Fournir un support technique à l’équipe du département de la comptabilité dans la gestion des comptes clients de Groupe Voyages Québec et ses divisions.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Faire les demandes de remboursements lorsque nécessaire
    • Saisir les paiements des clients
    • Effectuer les conciliations bancaires
    • Procéder aux paiements des commissions
    • Assister l’équipe de la comptabilité
    • Toutes autres tâches connexes

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir un DEC, attestation en tourisme ou en comptabilité
    • 1 à 2 ans d’expérience pertinente 
    • Excellent niveau de français écrit 
    • Rigueur, minutie et polyvalence
    • Sens de l’organisation et des priorités
    • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
    • Maîtriser différents outils informatiques : Zoho Books (un atout) et Suite Office

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible
  • Coordonnateur(trice) groupes privés

    Sommaire des responsabilités

    Être responsable de la gestion complète des dossiers une fois le voyage vendu. Assurer la coordination entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes afin que toutes les réservations soient effectuées, confirmées et communiquées dans les délais. Veiller à ce que les clients reçoivent l'ensemble de leurs documents et contribuer à offrir une expérience client de qualité tout en protégeant la rentabilité des voyages.

    Plus spécifiquement

    Une fois le projet de voyage établi, tes principales responsabilités sont de: 

    • Réserver, confirmer ou annuler les différentes prestations des forfaits (hôtels, restaurants, et activités)
    • Entrer les prestations et tenir à jour les inventaires des groupes dans le système interne de gestion informatisée
    • Maintenir des relations professionnelles solides et collaboratives avec les fournisseurs
    • Envoyer les listes de participants aux fournisseurs
    • Assurer le respect des échéanciers critiques liés aux voyages
    • Veiller au respect des budgets et à la rentabilité des dossiers
    • Veiller à ce que les voyages livrés correspondent aux produits vendus
    • Préparer les itinéraires finaux des forfaits pour les guides et chauffeurs ainsi que pour l’équipe technique à l’interne
    • Réviser et corriger les documents de voyages destinés aux clients
    • Travailler en collaboration avec les équipes de forfaitisation, des achats, des ventes et de la technique 
    • Supporter les guides lors des voyages 
    • Être le point de contact opérationnel pour les organisateurs de voyages lors de la préparation et du déroulement des circuit
    • Contribuer à l’atteinte et au maintien d’un haut niveau de satisfaction client
    • Effectuer le suivi des paiements fournisseurs
    • Récupérer et vérifier les factures pour t’assurer qu’elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseurs
    • Participer à la rotation du cellulaire de garde
    • Toutes autres tâches connexes

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir un diplôme en tourisme ou expérience équivalente
    • 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
    • Excellente connaissance de la géographie du Québec
    • Rigueur, minutie et polyvalence
    • Autonomie et capacité d’adaptation
    • Sens de l’organisation et des priorités
    • Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression 
    • Facilité à communiquer et à travailler en équipe
    • Être orienté(e) solutions et capable de gérer efficacement les imprévus
    • Maîtrise les outils informatiques et les logiciels de la Suite Office

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : De jour, du lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Conseiller(ère) en voyages

    Sommaire des responsabilités

    Conseiller et accompagner nos clients dans la planification de leurs voyages, leur proposer des produits adaptés à leurs besoins et gérer leurs réservations tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel
    • Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients
    • Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients
    • Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
    • Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
    • Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage
    • T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles
    • Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
    • Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
    • Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence, conseillers en voyages

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Une formation en vente de voyages ou en tourisme 
    • Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur 
    • 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage
    • Excellentes habiletés de communication
    • Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral 
    • Maîtrise de anglais à l’écrit et à l’oral (un atout)
    • Débrouillardise, polyvalence et autonomie
    • Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout)

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : De jour, du lundi au vendredi
    Lieu de travail : 174, Grande-Allée O.
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Agent(e) service à la clientèle

    Sommaire des responsabilités

    Participer activement au succès de Groupe Voyages Québec en assistant notre responsable service à la clientèle dans la gestion des commentaires clients afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en matière de satisfaction de la clientèle.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités :

    • Assurer le traitement du courrier, des courriels et des messages vocaux destinés au service à la clientèle
    • Effectuer la gestion et la vérification des formulaires de satisfaction clients
    • Participer à la documentation des insatisfactions et à la production de différents rapports de satisfaction
    • Analyser les dossiers problématiques en effectuant des recherches auprès des parties prenantes internes (opérations, ventes, guides, etc.)
    • Communiquer par téléphone avec les voyageurs et les agences de voyages partenaires
    • Proposer des compensations visant à favoriser la satisfaction des clients
    • Produire les communications clients en réponse à leurs préoccupations  
    • Accompagner les clients dans leurs démarches de réclamation auprès des organismes et des fournisseurs
    • Effectuer des remplacements à la réception au besoin

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir une formation en tourisme, en bureautique ou dans un autre domaine pertinent
    • Expérience en service à la clientèle et en soutien administratif
    • Excellente maîtrise du français écrit et oral 
    • Bonne aptitude en communication
    • Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques (Suite Office essentiel, Suite Zoho un atout)
    • Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
    • Sens des responsabilités, esprit d’analyse et autonomie

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Forfaitiste-Acheteur(se) - Voyages actifs

    Sommaire des responsabilités

    Forfaitiser les voyages de groupes actifs (vélo, randonnée et multi-activités) pour notre division Bougex et effectuer les achats liés aux différents produits. Tu agiras comme personne-ressource auprès des fournisseurs à destination ainsi qu’auprès des différents intervenants à l’interne chez GVQ afin d’assurer la qualité, la cohérence et le bon déroulement des produits mis en marché.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Créer, développer et optimiser des circuits de voyages actifs
    • Participer à la recherche de nouvelles destinations, partenaires et opportunités de développement
    • Assurer une veille concurrentielle du marché et des tendances du voyage actif
    • Rechercher les prestations voyage et effectuer les demandes de soumission auprès des fournisseurs
    • Établir et maintenir des relations de confiance avec les fournisseurs actuels et potentiels
    • Négocier les ententes fournisseurs et assurer les suivis contractuels
    • Demander, analyser et approuver les contrats aériens lorsque requis
    • Préparer les cotations afin d’établir les prix de vente
    • Assurer la saisie et la mise à jour des informations produits dans les différents systèmes
      • Itinéraires
      • Inclusions /Exclusions
      • Prix
      • Inventaires
      • Informations fournisseurs
    • Collaborer avec les équipes ventes, opérations et coordination afin d’assurer la qualité des dossiers
    • Participer à l’amélioration des procédures et outils de travail liés à la gestion des produits
    • Vérifier l’état des ventes par produit et contribuer aux suivis opérationnels
    • Étudier les rapports d’accompagnateurs et les commentaires des clients au retour des voyages afin de proposer des améliorations
    • Participer aux formations internes liées aux produits et aux procédures
    • Effectuer toutes autres tâches connexes liées au rôle

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Minimum de 3 ans d’expérience en forfaitisation groupes, dont au moins 1 an dans le voyage actif ou aventure
    • Expérience concrète en négociation avec des fournisseurs et agences réceptives internationales (DMC)
    • Excellente capacité d’organisation et de suivi
    • Bonne compréhension des réalités opérationnelles liées aux groupes actifs
    • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
    • Aisance à travailler avec différents systèmes et outils technologiques
    • Français et anglais impeccable (oral et écrit) et anglais professionnel solide
    • Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
    • Compréhension des différents niveaux d’intensité physique liés aux produits vélo, randonnée et multi-activités
    • Atout : pratique personnelle régulière d’une activité de plein air (vélo, randonnée ou activité similaire)

    Ce qui fera la différence: 

    • Ton autonomie et ton sens des priorités
    • Ta capacité à collaborer avec plusieurs départements
    • Ton souci du détail et de la qualité
    • Ton intérêt pour le développement de produits de voyages actifs
    • Ta capacité à évoluer dans un environnement en transformation et en amélioration continue

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : De jour, du lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Directeur(trice) adjoint(e) des ventes - Groupes privés

    Sommaire des responsabilités

    Sous l’autorité du Directeur des ventes – Groupes privés, le ou la Directeur(trice) adjoint(e) des ventes porte la stratégie commerciale et la performance de l’équipe des représentants et délégués sur le marché canadien francophone.

    Plus spécifiquement

    Le mandat

    Sous l’autorité du Directeur des ventes – Groupes privés, le ou la Directeur(trice) adjoint(e) des ventes porte la stratégie commerciale et la performance de l’équipe des représentants et délégués sur le marché canadien francophone. Le ou la titulaire agit comme moteur de croissance des ventes : structuration des activités commerciales, optimisation des processus et exécution rigoureuse du développement des affaires.

    Ce rôle s’exerce en étroite collaboration avec la direction de la production groupes privés, le marketing et les opérations. Il s’adresse à un(e) gestionnaire commercial(e) expérimenté(e) capable d’inspirer une équipe de vente, de bâtir un pipeline performant et de transformer les opportunités du marché en résultats tangibles et durables.


    Vos principales responsabilités: 

    Stratégie commerciale et développement des affaires

    • Définir et déployer la stratégie de ventes pour le marché canadien francophone
    • Établir les objectifs de vente en concertation avec la direction de la production
    • Structurer le pipeline de ventes et identifier les nouveaux marchés et segments porteurs
    • Assurer le suivi des leads et le développement stratégique des territoires

     

    Leadership et développement de l'équipe de vente

    • Encadrer les représentants et les délégués au quotidien
    • Former, coacher et accompagner les membres de l’équipe dans le développement de leurs compétences
    • Suivre la performance individuelle et mettre en place les plans de développement appropriés
    • Mobiliser et fidéliser une équipe orientée résultats

     

    Performance et atteinte des objectifs

    • Assurer l’atteinte des objectifs de ventes globaux et individuels
    • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et ajuster les actions en conséquence
    • Optimiser le taux de conversion et le ratio de fermeture des opportunités
    • Maximiser le volume et la valeur moyenne des ventes

     

    Optimisation des processus commerciaux

    • Structurer et documenter les processus de vente
    • Améliorer les outils de prospection, de suivi et de gestion de la relation client
    • Garantir la rigueur du suivi des dossiers à toutes les étapes du cycle de vente
    • Standardiser les pratiques au sein de l’équipe pour assurer une exécution cohérente

     

    Collaboration interfonctionnelle

    • Travailler étroitement avec les directions de la production et le comité des grands projets, des productions et des spectacles
    • Aligner les efforts de vente avec la stratégie marketing
    • Assurer le transfert fluide et complet des dossiers entre les équipes

    Profil recherché: 

    • Expérience significative en gestion d’une équipe de vente, idéalement dans le voyage, l’hôtellerie, le tourisme d’affaires ou un secteur de services connexe
    • Leadership commercial reconnu et capacité avérée à mobiliser une équipe vers des résultats ambitieux
    • Maîtrise de la vente stratégique et de la gestion d’un pipeline d’affaires
    • Excellentes habiletés en coaching et en développement des talents
    • Forte capacité d’analyse et de prise de décision fondée sur les indicateurs de performance
    • Excellentes habiletés de communication et de négociation
    • Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit; anglais fonctionnel un atout
    • Une passion réelle pour l’industrie du voyage

    Ce que GVQ vous offre: 

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
    • Un club social hyperactif!

    POURQUOI GVQ :

    Plus de 250 employés à temps plein et autant de collaborateurs contractuels font vivre cet écosystème, animés par une même passion : créer des expériences de voyage uniques et inoubliables. Rejoindre GVQ, c’est intégrer une entreprise québécoise en pleine expansion, où l’ambition stratégique rencontre la chaleur d’une culture familiale et où chaque cadre a un impact direct sur l’évolution de l’organisation.




    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : De jour, du lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Forfaitiste groupes privés - International et croisières

    Sommaire des responsabilités

    Forfaitiser les voyages de groupes privés à l’international (Europe, Amérique Centrale/Sud, Asie, Afrique) ainsi que les circuits croisières, et en effectuer les achats. Agir à titre de personne-ressource auprès des clients, des fournisseurs à destination et des intervenants à l’interne chez GVQ.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Recevoir et coordonner les demandes de groupes privés des agences de voyage et des organisateurs 
    • Organiser des rencontres avec les clients pour bien comprendre leurs besoins
    •  Créer et développer les circuits
    • Rechercher les prestations voyage et faire les demandes de soumission auprès des fournisseurs
    • Établir de nouveaux partenariats et entretenir les liens avec les fournisseurs
    • Négocier avec les fournisseurs et conclure les ententes 
    • Demander les contrats aériens, les analyser et les accepter
    • Préparer les cotations pour établir le prix de vente 
    • Transmettre les soumissions aux clients
    • Saisir les informations des contrats dans les différents systèmes et les tenir à jour l'itinéraire, les inclusions/exclusions, les prix et les inventaires
    • Participer aux salons et rencontres avec les fournisseurs
    • Faire des présentations aux clients B2B et B2C
    • Toutes autres tâches connexes

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
    • 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire
    • Expérience en vente et en création de produits touristiques destinés aux groupes
    • Maîtrise du français écrit et oral et bonne connaissance de l’anglais écrit et oral
    • Excellente connaissance de la géographie internationale
    • Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise
    • Habilité en communication orale et écrite essentielle
    • Capacité d’analyse
    • Facilité à négocier et à travailler avec les chiffres
    • Bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités
    • Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie
    • Efficacité, rigueur et dynamisme
    • Souci du détail et minutie
    • Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration 
    • Curiosité et créativité
    • Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : De jour, du lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Conseiller(ère) aux ventes

    Sommaire des responsabilités

    Offrir, par téléphone ou par courriel, un service à la clientèle attentionné, personnalisé et de grande qualité. Accompagner les clients dans la réservation de forfaits touristiques proposés par nos partenaires.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Offrir un accueil chaleureux professionnel et attentionné, reflétant les standards d’un service d’excellence tant par téléphone que par courriel
    • Accompagner la clientèle dans ses choix et réservations (hébergements, restaurants, activités), en assurant une expérience harmonieuse et efficace
    • Fournir des recommandations personnalisées sur les attraits, établissements et événements locaux, en fonction des préférences et besoins de chaque client
    • Maintenir une connaissance à jour des offres locales et des partenaires pour offrir des suggestions pertinentes et actuelles
    • Traiter les demandes de renseignements, les requêtes et les plaintes des clients de manière rapide et professionnelle, en transmettant les problèmes aux services compétents si nécessaire
    • Informer le client des politiques de nos partenaires (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
    • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe interne afin de garantir une prestation uniforme, professionnelle et axée sur la satisfaction client
    • Contribuer activement à l’optimisation continue du service, en partageant les commentaires reçus et en proposant des pistes d’amélioration

     


    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Expérience significative en tourisme, hôtellerie restauration, idéalement axée sur le service à la clientèle
    • Maîtriser le français et l’anglais à l’oral et à l’écrit pour répondre aux attentes d’une clientèle internationale
    • Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC (un atout) 
    • Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
    • Forte orientation client et engagement à offrir un service exceptionnel
    • Capacité à résoudre rapidement les problèmes
    • Être calme et avoir une attitude positive sous pression
    • Maîtrise de la suite Office et facilité d’apprentissage des nouveaux outils
    • Bonne gestion des priorités et de l’organisation

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour 
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Horaire incluant la fin de semaine uniquement du 13 juin au 1er novembre.
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Coordonnateur(trice)

    Sommaire des responsabilités

    Notre équipe marketing est à la recherche d’une personne indispensable qui est au cœur de tous nos projets! En plus d’assurer la bonne exécution des projets en cours, tu supportes administrativement la vice-présidence marketing ainsi que tous les membres de l’équipe. Tu feras partie d’une équipe dynamique, où l’on ne s’ennuie jamais. Tu auras la chance de travailler avec des collègues chaleureux, humains et aux expertises variées, dans une ambiance où le plaisir, l’entraide et l’efficacité se côtoient au quotidien.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités :

    • Créer et réviser des documents de communication et marketing (flyers, présentations, etc.) - si tu es une pro de Canva, on t’adore déjà!
    • Rédaction, révision et correction de nos différents contenus (itinéraires, publicités, forfaits sur le site web, etc.)
    • Planifier, coordonner et exécuter nos différents événements : salons, conférences, webinaires
    • Gérer l’achat et l’inventaire des objets et du matériel promotionnel
    • Coordonner les projets et assurer les suivis de production des campagnes et indicateurs de performance
    • Relever les défis imprévus en apportant ta rigueur et ton énergie pour trouver des solutions aux situations qui émergeront en cours de route
    • Soutenir l’équipe dans tout autre projet ou tâche administrative assignée par le supérieur immédiat, par exemple : réalisation d’outils de communication, gestion de factures et de certificats-cadeaux, etc.


    Le profil que nous recherchons: 

    • Savoir jongler avec plusieurs projets, plateformes et priorités à la fois
    • Excellentes aptitudes orales et écrites en français
    • Avoir le souci du détail
    • Savoir faire preuve de rigueur et de débrouillardise
    • Être un·e joueur·se d’équipe, toujours prêt·e à contribuer et à collaborer

    Pour exceller dans ton rôle, tu auras besoin de: 

    • Une formation et/ou une combinaison d’expériences pertinentes en coordination et gestion de projets
    • Rigueur et autonomie
    • Gestion du temps
    • Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite en français
    • Maîtrise de l’environnement et des applications MS Office et Canva
    • Bonne maîtrise de l’anglais (un atout)


    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Conseiller(ère) aux ventes - Québec

    Sommaire des responsabilités

    Offrir, par téléphone, en personne ou par courriel, un service à la clientèle attentionné, personnalisé et de grande qualité. Accompagner les clients ou leur agent(e) de voyages dans leur réservation de voyages en groupes accompagnés pour l’ensemble des circuits offerts par Groupe Voyages Québec.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Vendre les forfaits accompagnés de Groupe Voyages Québec
    • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne provenant d’agents de voyages ou de clients
    • Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.)
    • Confirmer les informations du produit aux clients et aux agences de voyages
    • Effectuer les suivis de paiements
    • Effectuer les demandes de dérogations
    • Toutes autres tâches connexes

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir un DEP, attestation en tourisme ou expérience équivalente 
    • 2 à 3 ans d’expérience pertinente 
    • Posséder un certificat de conseiller en voyages de l’OPC (un atout) 
    • Connaissance du domaine du voyage et de la géographie touristique
    • Aptitude à la vente
    • Autonomie et minutie
    • Dynamisme et esprit d’équipe
    • Savoir conserver ton calme et avoir une attitude positive
    • Capacité à t’adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute
    • Savoir gérer tes priorités et travailler sur plusieurs dossiers à la fois

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi - 9h à 17h
    Lieu de travail : 2525 boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : À discuter
  • Commis aux comptes payables

    Sommaire des responsabilités

    Fournir un support technique à l’équipe du département de la comptabilité dans la gestion des comptes fournisseurs et des dépôts de l’entreprise.

    Plus spécifiquement

    Tes principales responsabilités seront:

    • Vérifier la conformité des factures d’achat pour t’assurer qu’elles concordent avec les réservations et qu’elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseurs ;
    • Effectuer la saisie des factures dans le système comptable
    • Procéder au paiement des factures dans les délais prescrits
    • Apporter un support aux conseillers aux ventes et aux coordonnateurs
    • Participer au processus de fin de mois
    • Toutes autres tâches connexes

    Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

    • Détenir un diplôme en comptabilité ou en tourisme 
    • 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine de la comptabilité (un atout)
    • Maîtriser la Suite Office, principalement Excel 
    • Minutie et sens de l’organisation
    • Facilité à travailler avec plusieurs intervenants
    • Maîtriser le français oral et écrit
    • Connaître les logiciels Cohtaxion et/ou Zoho Books (un atout)

    Ce que nous t'offrons :

    • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
    • Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
    • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
    • Des rabais avantageux sur les voyages
    • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
    • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
    • Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
    • Un club social hyperactif!

    Conditions de travail

    Salaire offert : à discuter
    Nombre d'heures par semaine : 35
    Horaire : Lundi au vendredi
    Lieu de travail : 2525 Boul. Laurier, Québec
    Date prévue d'entrée en fonction : dès que possible

Candidatures spontanées

  • Demande de stage

    GVQ est toujours à la recherche de personnes motivées qui désirent enrichir leur acquis dans le domaine et est fier de pouvoir procurer une expérience de travail enrichissante à ceux-ci. Que vous soyez à la recherche d’un stage dans le domaine du voyage, en communication ou en informatique, laissez-nous votre candidature dès maintenant!

  • Candidature spontanée

    Vous désirez faire partie de la grande famille de Groupe Voyages Québec mais les opportunités d'emploi disponibles ne répondent pas à vos intérêts? Laissez-nous votre CV pour être contacté dès qu'un emploi répondant à votre profil sera affiché, notre équipe est sans cesse à la recherche de nouveaux talents! Que ce soit pour l'élaboration ou la coordination de voyages, la vente de nos produits, le marketing ou l'informatique, vos talents seront toujours mis à profit au sein de notre grande équipe. 

  • Accompagnateurs / guides-accompagnateurs

    Vous avez de l’expérience en tant que guide ou accompagnateur de groupes et/ou vous avez une certification dans ce domaine ? Vous êtes reconnu pour être un excellent planificateur et communicateur, vous êtes capable de vous « retourner sur un 10 cents » et vous aimeriez faire découvrir de nouveaux horizons à nos clients ? Vous pourriez être le candidat idéal pour devenir un accompagnateur ou un guide-accompagnateur chez Groupe Voyages Québec. Nous recherchons des gens en bonne santé, dynamiques, positifs et avec le souci d'offrir un service hors pair. Chez GVQ, le client est au cœur de nos priorités.

Postulez maintenant! Envoyez votre CV à [email protected]