Tes principales responsabilités seront:

• Être à l’affût des tendances du marché
• Établir de nouveaux partenariats et entretenir les liens avec les fournisseurs à l’étranger
• Créer et développer les nouveaux circuits
• Optimiser les produits existants
• Faire la veille concurrentielle
• Rédiger et mettre à jour les programmes
• Demander les soumissions aux fournisseurs locaux et les analyser
• Négocier les tarifs et effectuer les réservations auprès des fournisseurs
• Demander les contrats aériens, les analyser et les approuver
• Faire les cotations pour les circuits GVQ
• S’occuper des demandes de prolongations/dérogations provenant des ventes ;
• Assister dans les tâches de coordination
• Participer à l’élaboration de la brochure et en faire la correction
• Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux
• Vérifier l’état des ventes par produit
• Étudier les rapports d’accompagnateur et les commentaires des clients au retour des voyages
• Participer aux salons, aux rencontres avec les fournisseurs et faire des présentations aux clients B2B et B2C

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
• 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire
• Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé
• Excellente connaissance de la géographie internationale
• Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise
• Habilité en communication orale et écrite (essentiel)
• Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques
• Capacité d’analyse, facilité à négocier et à travailler avec les chiffres
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
• Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie
• Rigueur, efficacité et dynamisme
• Avoir le souci du détail et de la minutie
• Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration
• Curiosité et créativité

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

Architecture & Développement

• Concevoir l'architecture de systèmes distribués hautement concurrents (bus d'événements)
• Développer sur l'ensemble de la stack (Ruby on Rails, Java/Spring Boot, Node.js)
• Implémenter les fonctionnalités frontend avec React.js/Next.js/Vue.js
• Gérer les bases de données PostgreSQL/MySQL et Snowflake, et autres
• Déploiement de composantes dans AWS avec Terraform

Sécurité & Conformité

• Garantir la conformité aux différents standards de l’industrie
• Implémenter les meilleures pratiques de sécurité
• Auditer le code et l'architecture pour la sécurité
• Gérer les problématiques de performance et scalabilité

Intégration de systèmes

• Conception et implémentation d'intégrations entre ERP, CRM et Data Warehouse
• Gestion des API et flux de données
• Synchronisation en temps réel/batch selon les besoins
• Monitoring des échanges de données et observabilité des systèmes
• Gestion des erreurs et réconciliation de données

Collaboration

• Participer aux décisions techniques stratégiques
• Communiquer avec les parties prenantes
• Documenter l'architecture et les processus
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques
• Assurer la cohérence des données entre les systèmes
• Optimiser les performances des intégrations inter-systèmes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 2 ans d’expérience pertinente 
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et de l’anglais technique
• Compétence en développement sur l'ensemble de la stack
• Excellente maitrise des logiciels de programmation
• Capacité à s’adapter aux changements et à trouver des solutions innovantes
• Esprit d’équipe et leadership

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Réaliser et tenir à jour la planification détaillée des activités et de la démarche des projets, en tenant compte des enjeux, de la complexité, des intervenants et des arrimages avec les autres projets/programmes
• Effectuer la coordination opérationnelle des équipes et des intervenants internes et externes impliqués dans les différents projets, assurer le contrôle de la qualité du travail, et identifier les normes, méthodes et procédures à appliquer
• Proposer l’ensemble des livrables afin de répondre aux objectifs d’affaires et aux priorités, dans le respect des ententes convenues, des coûts et des échéanciers.
• Élaborer l’analyse des risques du programme (affaires et livraison), évaluer les impacts et développer les stratégies afférentes pour gérer le niveau de risque
• Gérer les demandes de changements, l’expérimentation des solutions, et la stratégie d’implantation
• Établir et diffuser la stratégie d’accompagnement globale du programme (gestion de changement, formation) vers les utilisateurs finaux des solutions
• Mobiliser l’équipe élargie du programme vers l’atteinte des objectifs
• Gérer de manière proactive les risques et les enjeux identifiés, et mettre en place rapidement des plans d’action et des mesures d’atténuation
• Revoir et optimiser les processus d’affaires, et les documenter de manière exhaustive

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Expérience significative en gestion de projets, idéalement dans le domaine des technologies de l’information ou du web
• Excellentes compétences en communication et en coordination entre les différentes équipes et intervenants
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais et budgets établis
• Solides compétences en analyse des risques et en gestion des changements
• Expérience en documentation des processus d’affaires et en création de Documents d’exigence de produits
• Capacité à s’adapter rapidement aux changements et à trouver des solutions innovantes
• Connaissance des outils de gestion de projets et des méthodologies agiles
• Expérience dans un environnement de travail collaboratif et dynamique

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyages
• Créer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.)
• Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements, la vérification des documents, etc.
• Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clients
• Réserver les transports, les hébergements et autres services
• Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage
• Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage
• Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages
• Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division voyage
• Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau.
• Toutes autres tâches connexes à la fonction

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
• 3 à 5 ans d’expérience dans la création et la vente de voyages sur mesure
• Excellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs
• Excellente connaissance de la géographie touristique
• Expérience de voyages à l’international
• Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Réactivité et force de proposition
• Empathie et écoute active
• Grande autonomie, minutie et polyvalence
• Sens de l’organisation et des priorités

Ce que nous t'offrons :

• • Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
  • Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
  • La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
  • Des rabais avantageux sur les voyages
  • Une rémunération compétitive selon l’expérience
  • Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
  • Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
  • Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
  • Un club social hyperactif

Tes principales responsabilités :

• Créer et réviser des documents de communication et marketing- si tu es une pro de Canva, on t’adore déjà!
• Rédaction, révision et correction de nos différents contenus (itinéraires, publicité, forfait sur le site web...)
• Collaborer à la gestion de communauté de nos réseaux sociaux
• Planifier, coordonner et exécuter nos différents événements : salons, conférences, webinaires
• Contribuer activement à un climat de collaboration et d’entraide au sein de l’équipe
• Relever les défis imprévus en apportant ta créativité et ton énergie pour trouver des solutions aux situations et aux défis qui émergeront en cours de route
• Supporter l’équipe dans tout autre projet ou tâches administratives assignés par le supérieur immédiat par exemple aider à la réalisation de la production des outils de communication, gestion des factures, achat d’articles promotionnels, etc.

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Savoir jongler avec plusieurs projets, plateformes et priorités à la fois
• Communicateur·trice naturel·le avec d'excellentes aptitudes orales et écrites en français
• Avoir le sens du détail
• Savoir faire preuve de créativité, de rigueur et de débrouillardise
• Être un·e joueur·se d’équipe, toujours prêt·e à contribuer et à collaborer

Ce qui ferait de toi un·e candidat·e de rêve:

• Une formation et/ou une combinaison d’expériences pertinentes au domaine de l’événementiel, organisation de projets, marketing ou de la publicité
• Capacité de synthétiser clairement ses idées
• Solides compétences en gestion du temps
• Maîtrise de l’environnement et des applications MS Office et Canva
• Bonne maîtrise de l’anglais (un atout)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Gérer de façon autonome les demandes de voyages corporatifs complexes (aérien, hôtel, location de voiture, train, services connexes)
• Conseiller les clients sur les meilleures options de voyage en respectant les politiques corporatives, les budgets et les ententes négociées
• Effectuer les réservations, modifications, annulations et suivis dans les systèmes GDS (ex. Sabre, Amadeus, Apollo)
• Gérer les situations urgentes et imprévues (changements de dernière minute, perturbations, assistance en voyage)
• Maintenir une relation de confiance avec les clients corporatifs clés et agir à titre de point de contact principal
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées et proactives
• Se tenir à jour sur les politiques aériennes, les règles tarifaires, les fournisseurs et les tendances du marché corporatif

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Minimum de 5 ans d’expérience en voyages corporatifs
• Excellente maîtrise d’un GDS
• Connaissance approfondie des tarifs aériens complexes, des politiques corporatives et des ententes fournisseurs
• Capacité démontrée à gérer des dossiers à haut volume et à haut niveau de complexité
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Grand sens de l’organisation, autonomie et rigueur
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
• Esprit d’analyse, jugement professionnel et approche orientée solutions
• Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) requis

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Assurer le suivi et la gestion des documents de formation et de références, en veillant à leur mise à jour régulière sur notre plateforme dédiée
• Servir de personne-ressource pour nos plateformes de gestion des voyages d’affaires en accompagnant les utilisateurs et en assurant le support technique nécessaire
• Gérer la configuration des comptes utilisateurs et vérifier le bon fonctionnement des liens et intégrations en début de mandat
• Vérifier les réservations et procéder à l’envoi des billets électroniques aux clients
• Assurer le traitement de la facturation, des modifications de dossiers clients et des suivis des paiements en collaboration avec la comptabilité
• Produire et acheminer les factures, les états de compte et les rapports mensuels aux clients corporatifs
• Communiquer avec les fournisseurs au besoin afin d’obtenir des pièces justificatives manquantes
• Effectuer toute autre tâche connexe

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un diplôme en comptabilité ou en tourisme 
• Maîtriser la Suite Office
• Rigueur, minutie et souci du détail
• Autonomie
• Sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement plusieurs tâches en parallèle
• Maîtriser le français oral et écrit
• Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit afin de communiquer avec les fournisseurs et les clients anglophones par courriel et par téléphone
• Connaître le logiciel PC Voyages (un atout important)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

• Réserver, confirmer ou annuler les hôtels, activités et les restaurants des forfaits voyages
• Entrer les prestations et tenir à jour les inventaires des groupes dans le système interne de gestion informatisée
• Envoyer les listes de participants aux fournisseurs
• Préparer les itinéraires finaux des forfaits pour les guides, les chauffeurs et l’équipe technique
• Préparer les documents de voyages pour les guides et les chauffeurs
• Réviser et corriger les documents de voyages destinés aux clients
• Travailler en collaboration avec les équipes de forfaitisation, des achats, des ventes et de la technique
• Supporter les guides sur les voyages en cours
• Effectuer le suivi des paiements fournisseurs
• Récupérer et vérifier les factures pour t’assurer qu’elles respectent les termes et conditions des contrats fournisseurs
• Participer à la rotation du cellulaire de garde
• Toutes autres tâches connexes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• Détenir un diplôme en tourisme ou expérience équivalente 
• 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire 
• Excellente maîtrise du français et anglais avancé à l’écrit et à l’oral 
• Excellente connaissance de la géographie de l’Amérique du Nord 
• Rigueur, minutie et polyvalence 
• Autonomie et débrouillardise 
• Sens de l’organisation et des priorités 
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle et à travailler sous pression
• Habileté à travailler en équipe et esprit de collaboration
• Maîtriser les outils informatiques et les logiciels de la Suite Office
• Bonne capacité d'adaptation 
• Connaissance du logiciel Airtable (un atout)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités seront:

Architecture & Développement

• Concevoir l'architecture de systèmes distribués hautement concurrents (bus d'événements)
• Développer sur l'ensemble de la stack (Ruby on Rails, Java/Spring Boot, Node.js)
• Implémenter les fonctionnalités frontend avec React.js/Next.js/Vue.js
• Gérer les bases de données PostgreSQL/MySQL et Snowflake, et autres
• Déploiement de composantes dans AWS avec Terraform

Leadership technique

• Encadrer et former une équipe de développeurs
• Conduire les revues de code et définir les standards
• Valider les choix techniques et architecturaux
• Assurer le mentorat technique 

Sécurité & Conformité

• Garantir la conformité aux différents standards de l’industrie
• Implémenter les meilleures pratiques de sécurité
• Auditer le code et l'architecture pour la sécurité
• Gérer les problématiques de performance et scalabilité

Intégration de systèmes

• Conception et implémentation d'intégrations entre ERP, CRM et Data Warehouse
• Gestion des API et flux de données
• Synchronisation en temps réel/batch selon les besoins
• Monitoring des échanges de données et observabilité des systèmes
• Gestion des erreurs et réconciliation de données

Collaboration

• Participer aux décisions techniques stratégiques
• Communiquer avec les parties prenantes
• Documenter l'architecture et les processus
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques
• Assurer la cohérence des données entre les systèmes
• Optimiser les performances des intégrations inter-systèmes

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 10 ans et plus d’expérience pertinente 
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et de l’anglais technique
• Compétence en développement sur l'ensemble de la stack
• Excellente maitrise des logiciels de programmation
• Capacité à s’adapter aux changements et à trouver des solutions innovantes
• Esprit d’équipe et leadership

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

Tes principales responsabilités :

Côté design graphique

• Imaginer et décliner des campagnes accrocheuses pour les réseaux sociaux et sur les médias traditionnels et tous autres canaux
• Donner vie à notre marque et contribuer à en faire une référence dans le monde du voyage que ce soit par des vidéos, des visuels traditionnels ou de l’animation (motion design)
• Développer et faire évoluer la charte graphique
• Créer des visuels qui captent l’attention et qui séduisent nos clientèles variées
• Veiller à ce que tout soit beau, cohérent et livré dans les temps

Côté UX/UI 

• Concevoir des parcours utilisateurs intuitifs et engageants, qui rendent nos plateformes irrésistibles
• Élaborer des maquettes filaires, prototypes et stratégies de réutilisabilité pour optimiser nos sites et nos processus
• Collaborer étroitement avec nos passionnés du marketing, du produit et du développement
• Intégrer les bonnes pratiques UX, y compris pour les infolettres, afin de bonifier chaque point de contact
• Jouer un rôle clé dans la refonte de nos plateformes transactionnelles
• Collaborer étroitement avec notre équipe de développeurs pour assurer la faisabilité et la qualité d'implémentation de tes designs
• Réaliser des tests utilisateurs et transformer les données (GA4, Hotjar…) en expériences améliorées (un atout)

Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de: 

• 3 à 5 ans minimum d’expérience pertinente (expérience en agence, un atout)
• Maîtrise de la Suite Adobe (InDesign, Illustrator, Photoshop)
• Connaissance des outils de design web comme Figma (XD, un atout)
• Bonnes bases en design responsive et bonnes pratiques web
• Autonomie, rigueur et capacité à jongler avec plusieurs projets
• Créativité, curiosité et souci du détail
• Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec des métiers variés

Ce qui ferait de toi un·e candidat·e de rêve:

• Technique en graphisme ou baccalauréat en design graphique
• Aisance à apprendre et utiliser différents logiciels
• Expérience en publicité et en création de visuels de réseaux sociaux
• Aisance à comprendre les besoins utilisateurs et à les transposer en visuels
• Expérience en montage d’infolettres dans des CMS d’emailing (ex. Dialogue Insight)
• Connaissance d’outils d’analyse (GA4, Hotjar, etc.)
• Notions en animation/motion design
• Maîtrise de l’anglais écrit
• Intérêt pour l’industrie du voyage (gros + !)

Ce que nous t'offrons :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!